Categories
Социални медии и мрежи

Google+ за (почти) всички… хора!

Google homepage arrow

84 дни.

Толкова време беше нужно на Google+ от затворено полево изпитание да прерасне в отворена, публична бета версия.

12 седмици усилена работа и 100 направени (значими) подобрения в платформата[1. и в това число не влизат дребни корекции на допуснати грешки или отстраняване на бъгове, съобщени от потребителите]. Която непрекъснато, ден след ден, набира скорост, зрялост и затвърждава позицията си на пазара за социални мрежи. Историята не помни толкова стремглаво разработване на друг проект на Google – ставахме свидетели на промени непрекъснато, всичко се подобряваше още докато използваме системата.

84 дни на усилено експериментиране доведоха до значително подобряване и премахване на полузатворения статут – вече не се налага изпращането на покани[2. Аз изпратих доста покани на всички, които поискаха от тази страница.] (въпреки че функционалността не е премахната, макар да е ненужна на практика). Едва ли някой вече е пропуснал голямата синя стрелка, сочеща към +You в горната лента на Google, когато отвори началната страница на търсачката (от екранния кадър в началото). Просто отивате на http://google.com/+. Всичко започва оттам 🙂

Новината (и продължението ѝ) е голяма и беше споделена в официалния блог на Google от Вик Гундотра, който разкри последните добавени функционалности и промени, достигайки заветното число 100, което довежда до публичното отваряне, макар и все още в бета.

Какво е Google+

Ако сте пропуснали какво е Google+, можете да прегледате какво написах първоначално за мрежата, първите впечатления „вътре и вън“ на потребителите, няколко официални препратки за Google+ и хумористичното ми обяснение в любов, а ако сте представител на бизнес или марка и искате корпоративно/фирмено присъствие в Google+ – публикацията за Google+ и бизнеса.

За мен ли е?

Макар и платформата да е отворена за всички желаещи да се присъединят, остава забраната за бизнеса – те все още ще трябва да изчакат отвън и да задържат регистрациите си. Ветото не е вдигнато за тях, а всички такива регистрации се блокират. Моят съвет – не се мъчете да надхитрявате системата, това само може да ви навреди и да си навлечете гнева на потребителите.
Всички хора, обаче, са добре дошли да се присъединят и да експериментират с кръгове, терени, споделняне на интересни и полезни неща…

Ограничението за присъединяване остава и за потребителите на Google Apps. Това е малко странно, защото те са най-скъпите потребители на Google – те (някои от тях) плащат, за да използват услугите на Google, а в същото време не получават възможност да се присъединят. Но това също се очаква да бъде преодоляно като бариера скоро. (какво става?)

Какво ново след отварянето?

Основните промени са в Hangouts (т.нар. Терени), груповият видеочат на платформата, като най-значимата от тях е пренасянето на терените и върху мобилните устройства. Приложението за Android (версия 2.3 и по-нови) е вече обновено, а Google обеща това да се случи скоро и за приложенията за iOS.

Нововъведение е „on air“, което позволява на група от 10 човека да участва активно във видеоконференция, която е публична и всички останали потребители могат да гледат. Тази функционалност е временно достъпна само за малък кръг потребители, но скоро ще бъде отворена за всички.

Към Hangouts са добавени и няколко „екстри“ – споделяне на екрана (screensharing), за да можете да показвате какво виждате на екрана си, Sketchpad: за да рисувате заедно, Google Docs: за да можете заедно да пишете, редактирате, планирате или представяте неща.[3. Забележка: Екстрите са в ранна фаза от развитието си и все още са с много грешки и бъгове. Ако нещо се счупи, възползвайте се от възможността да изпратите обратна връзка и да споделите проблема.]

За разработчиците на външни приложения, които харесват Hangouts вече се предлага Hangouts API, за да могат да разработват нови допълнения и приложения наред с другото обявено API за Google+.

Добавена е възможност за търсене в Google+ – беше наистина странно, че услугата стартира без търсачка, предвид, че това е основният бизнес на Google и доминиращото положение на фирмата в областта, но това вече е коригирано и играчката вече е сериозен инструмент. Възможността за търсене в Google+ коренно променя платформата и е чудесен архив на вече споделеното. Освен всичко друго, работи бързо, наистина бързо. Там, където досега можеха да се търсят само потребители, вече може да се търси всичко – потребители, в мрежата, в споделянията в Google+, в Sparks[4. Тази функционалност остава най-неразбраната и неизползваната, като в същото време продължава да изглежда най-неадекватно и да не се радва на подобрения, което е странно, предвид потенциала, който има за откриване на съдържания по интереси.], а резултатите са разделени на „Най-добри“ и „най-скорошни“. Алгоритъмът, по който се определят „най-добрите“ е неясен, но изглежда като комбинация от ключови думи, публикации от потребители в кръговете, брой +1 и пресподеляния (reshares). Чудесна добавка е възможността за съхраняване на търсенията и достъпването им по-късно. Търсенето позволява възобновяване на стари обсъждания и дискусии, което е голямо предимство. Взето е под внимание и запазването на поверителността и търсачката връща само резултати от публични споделяния и на информации от хората, които споделят с човека, който извършва търсенето.

Инструментът Huddle (достъпен само за мобилните устройства), е преименуван на Messenger и вече включва възможност за споделяне на снимки.

И още?

Очаква се добавянето на още нови функционалности в близките дни, но за тях – когато станат реалност и са достъпни за всички. Стремглавото разработване на Google+ продължава.

Присъединете се, ако още не сте го направили. Можете да ме добавите в кръговете си — това е моят профил.


Categories
Социални медии и мрежи

Официални препратки за Google+

GooglePlus Question mark

Ако току-що започвате преживяването си в Google+ или имате интерес да научите повече подробности около проекта на Google, ето няколко официални (на английски език) препратки за общ преглед, обща информация, помощни страници, настройки, поверителност и лични данни, обновявания и мобилни приложения:

♦ Демонстрация за Google+: Обиколка из проекта – http://www.google.com/+/demo/

♦ Блогът на Google: Въведение в Проекта Google+: http://googleblog.blogspot.com/2011/06/introducing-google-project-real-life.html

♦ Помощни страници на Google+: http://www.google.com/support/profiles/?p=help_center

♦ Помощни форуми за Google+: http://www.google.com/intl/en/+/learnmore/forum/index.html

♦ Ръководство за поверителност на Google+: http://www.google.com/support/profiles/bin/static.py?%20%20hl=en&page=guide.cs&guide=1347964&rd=1

♦ Настройки на сметката в Google+: https://plus.google.com/settings/plus

♦ Google+ Data Liberation (Изтегляне на данните): https://plus.google.com/settings/exportdata

♦ Списък на сайтове и услуги, които имат предоставен достъп до Google сметката: https://www.google.com/accounts/b/0/IssuedAuthSubTokens

♦ Преглеждане на директните и вторични връзки към сметката в Google:
http://www.google.com/s2/u/0/search/social#socialconnections

♦ Политика за поведение и потребителско съдържание в Google+:
https://www.google.com/intl/en/+/policy/content.html

♦ Известните проблеми в Google+ (проблемите, по които Google работят):
https://www.google.com/support/profiles/bin/static.py?page=known_issues.cs

♦ Често задавани въпроси за Google+ Снимки (Picasa Web албуми):
http://picasa.google.com/support/bin/answer.py?answer=1224181

♦ Какво ново в Google+:
http://www.google.com/support/profiles/bin/static.py?hl=en&page=release_notes.cs&rd=1

♦ Интересни и известни хора за следване в Google+:
https://plus.google.com/getstarted/follow

♦ Приложение за Android за Google+: https://market.android.com/details?id=com.google.android.apps.plus

♦ Приложение за iPhone за Google+: http://itunes.apple.com/us/app/google/id447119634

Categories
Хумор

Изповедта на един Gregg

Google+

Забележка: Това по-долу го публикувах в профила ми в Google+. Публикувам го и тук, за да не го изгубя. Приемете го като шега, още повече, че е и в категория Хумор. (ето го и оригинала)

Здравей, Google+

С теб се познаваме съвсем отскоро, малко повече от месец. Аз бях запленен от теб още от пръв поглед. Прекарахме толкова много време заедно и това ми изглежда толкова… как да кажа… естествено?

Е, аз обикновено не казвам такива неща в една връзка (не и толкова скоро) , но… Е, ти ме караш да се чувствам толкова… специален! Искам да кажа, че с теб мога да говоря… Разбира се, понякога се налага да правиш компромис с моето непостоянство. Аз пък се съобразявам със суетата ти – непрекъснато се гримираш… Но пък аз смятам, че и така си си екстра.

Разбира се, имало е моменти, в които сме били заедно, но нещо сякаш е липсвало, нещо се е променило и плановете са се обърквали, но пък важното е, че сме били заедно и сме се забавлявали, нали така?

Ще ти призная, случва се да имам проблем с изразяването – при последната ми любов можех да казвам само по едно изречение – беше недотам добро като усещане; с теб, обаче, чувствам, че най-накрая мога да говоря свободно и неограничено. При последната ми връзка не знаех дори дали тече диалог, дали сме заедно и дали се виждаме. Беше някак… сложно. И трябваше да сложа край на това. Е, не съвсем…

С теб е различно! Имам усещането, че връзката ни може да продължи да се развива. Има много посоки, има го и взаимното (?) желание…

Добре, ще го кажа. Мисля, че те обичам! Знам, знам, наистина е твърде рано за това, а и ти все още имаш своите си „проблеми“, върху които да поработиш, но просто искам да знаеш, че аз съм тук, заради теб, и наистина ми се иска нещата между нас да се задълбочат…

Д.

Categories
Google Уеб стратегия

Google+ и бизнеса

Google+

В резюме

Google+ официално не поддържа и не приема присъствието на бизнеси, брандове, марки, концепции, идеи, вярвания, фен страници и пр. Тази функционалност ще бъде достъпна на по-късен етап. Въпреки това има начин бизнесът ви да присъства в Google+ — как може да се случи това е описано в края на публикацията.

Какво се случи… (в случай, че сте пропуснали)

Лъскавата нова придобивка на Google нямаше как да не привлече внимание. За услуга за социална мрежа на Google се говори толкова отдавна, че дори вече е трудно да се определи кога е сложено началото на слуховете. Обявяването на Google+ и пускането ѝ за „полево изпитание“ предизвика интереса на много потребители, които се впуснаха в предизвикателството първи да изпробват новата платформа, да съобщават за грешки и проблеми, за липсващи или за необходими и желани функционалности. Заб.: Ако още не сте получили покана, но имате желание да се присъедините, можете да поискате ето тук.

Няколко дни след старта започнаха да се регистрират и фирми, организации, брандове… най-общо казано – бизнеси. И тъй като Google+ не предлага функционалности за бизнеса (не предлага и сега, към момента на писане на тази публикация), бизнесите регистрираха потребителски профили, смесвайки се с хората, използвайки функционалностите за хората.

Никой дори не си направи труда да прочете (и вникне в съдържанието на) съобщението, написано с червени букви на Началната страница:
Google+ field test notice

малка група хора! Не бизнеси, не марки, не нещо друго… хора!

Така изведнъж ранните потребители на системата се оказахме обкръжени от вдъхновени маркетолози, които нароиха куп профили на фирми, организации, каузи, идеи… Ясно е, че бизнесите гледат да се намъкнат там, където са и техните потребители, но може би този път направиха грешка. Или пък успяха да хванат Google неподготвени, което е малко странно, предвид, че Emerald Sea се разработва от доста време, със сигурност е трябвало да помислят и за този аспект. Въпреки всичко, бизнесите влязоха в мрежата.

Това предизвика негативна реакция, която беше забелязана от Google и +Крисчън Остилиан направи няколко апела към бизнеса[1. на 7 юли],[2. на 22 юли],[3. на 24 юли] да се въздържат от присъединяване към мрежата (засега).

Нормално е като начало усилията да са насочени към потребителското преживяване и начините, по които хората споделят неща и общуват помежду си, едва по-късно може да се обърне внимание на фирменото присъствие и начините, по които бизнесът може да бъде интегриран в платформата. Защото потребителите общуват по един начин помежду си и по друг – с бизнесите. Затова бизнесите бяха оставени на заден план, платформата едва прохождаше, набираше потребители, изграждаха се модели на поведение, изследване на функционалности… нямаше как бизнесите да присъстват ефективно, без да пречат на този процес.

Имаше период (до 15 юли), в който бизнеси-доброволци можеха да кандидатстват за място в тестовата програма на функционалностите за бизнеса, след което Google започна да премахва (изтрива и блокира) нерегламентирано създадените профили на не-хора. Защото когато новите функционалности бъдат пуснати за използване, няма да се предлага възможност за мигриране на потребителски профил към бизнес профил. А и за да не се стига до недоразумението, на което сме свидетели във Facebook – бизнеси с потребителски профили. На мен лично ми допада категоричния отказ на Google в това отношение.

Сега се очаква функционалностите за не-хора да са далеч по-гъвкави и удобни от наличните потребителски профили, обвързвайки в едно много от продуктите на Google, предоставяйки на бизнесите повече инструменти и средства за следене на присъствието си. Не е ясно кога точно тези функционалности ще бъдат пуснати за всички, но от Google уверяват, че са забързали процеса по завършването им. И приканват към търпение.

Update: Добавям официалните становища и препратки към помощни страници на проекта:

„Your profile and name must represent one individual.
Google+ does not support profiles for couples or groups of people. Additionally, you cannot create a profile for a non-person entity such as a pet or business.

Violation examples: Jones Family, Jeremy & Mel Mason, Vegas the Dog, Brooklyn Bagels, Northern California Conservation Society“ — link

Additionally, you cannot create a profile for a non-person entity such as a pet or business.

„We understand that your identity on Google+ is important to you, and our Name Policy may not be for everyone at this time. We’d hate to see you go, but if you choose to leave, make a copy of your Google+ data first. Then leave Google+.“ — link

Решението, ако ви стиска

Въпреки че засега бизнесите няма как официално да бъдат представени в Google+, те все пак могат да се възползват от функционалностите на мрежата. Служителите на фирмите са хора и могат спокойно да се регистрират като такива, да слушат (нали си спомняте, винаги първо се започва със слушане!), следят, взаимодействат, започват разговори и обсъждания с хората, които се интересуват от техния бизнес. Покажете, че фирмата ви има човешко лице, че имате желание да общувате двупосочно с публиките си, вместо само да ги облъчвате с посланията си. Покажете, че можете да се доверите на хората от фирмата си, гласувайте им свободата да говорят за марките ви, за бизнеса, за каквото е важно, без да се налага служителите ви да се крият зад безличната фирмена идентичност. Позволете им да се изградят като личности, които представят и защитават бизнеса ви. Можете ли да го направите? Имате ли смелостта? Още на 28 март туитнах „give your brand a face, a personal touch.“ с надеждата не само някой да го чуе, но и да го разбере, да вникне в написаното и да се опита да го приложи на практика. Уви, тогава не се получи. Сега можете ли да се справите? Разбира се, можете да експериментирате с това и във Facebook – там със сигурност бизнесите се приемат по-добре, има повече потребители за общуване, със сигурност е по-лесно да се постигне ефект там.

Лично аз съм много любопитен да видя коя ще е първата родна фирма, чиито служители ще започнат ефективно да използват Hangouts/Терени или пък ще започнат да създават съдържание в Google+ (вместо не споделят вече създадено на външни места в мрежата) и начини, по които да привличат аудиториите си за пълноценно общуване.

В Google+ потребителите са сякаш по-нетолерантни към бранд присъствието (особено дразнещото, натрапчиво и спамещо). Ако не ви стиска да промените начина си на отношение към хората, вашите клиенти, последователи, партньори и т.н., значи Google+ със сигурност не е най-доброто място за вас[4. Засега. В бъдеще, когато функционалностите за бизнеси бъдат пуснати публично, нещата може да изглеждат по по-различен начин (дано не!).]. Ако обаче обичате да експериментирате, да показвате, че сте различни, че сте отворени към публиките си и не се страхувате да плувате в дълбоките води, заповядайте. Да общуваме като хора. Пък по-нататък със сигурност ще имате възможност да изградите и бранд идентичността си.


Categories
Google

Покани за Google+

Google Plus

Google+ е реалност от доста време, но шумът около него със сигурност ще продължи да се разраства. Още при стартирането си, Google обявиха, че проектът е в „полеви изпитания“. Това не е бета версия. Не е дори и алфа версия. Това означава, че във всеки един момент Google могат да решат, че полевите изпитания са неуспешни и да приберат (затворят) проекта за доразработване. Без да дължат за това обяснения. Малка е вероятността да станем свидетели на този сценарий, но е хубаво да се има предвид. Точно това разяснение сякаш убягна на всички (в това число и на всички родни медии, които писаха за проекта). Така, без да разбират тази малка подробност, както и факта, че системата все още не е съвсем готова за използване, а са налични само няколко основн функционалности, потребителите се впуснаха в издирване на покани за ранен достъп.

Някои се включиха в проекта, други все още не са получили покана или няма кой да ги покани. Ето какво се случва вътре и вън. Още от началото обявих, че не смятам да каня никого, защото в България липсва културата на ранните потребтели.

Сега, когато проектът е относително стабилен, много грешки са поправени или са докладвани, когато вече има много голям брой българи в Google+, мога да поканя онези, които не са успели да се вредят до покани.

Условието, за да получите покана

На много места (вече) може да се помоли за покана, но на много от тях адресът за електронна поща остава видим за всички и не е невъзможно (дори е напълно очаквано) да бъде включен в спам групи и списъци. Едва ли някой иска да се случи това.

Ако оставите коментар под тази статия (като гост) и в полето за електронна поща посочите валиден адрес в Gmail, той ще бъде видим само от мен и ще бъде използван само и единствено, за да изпраря поканата на него. Но преди да се случи това, в замяна очаквам да копирате пасажа с текст, който следва, и да попълните на мястото на точките вашето мнение. Другият вариант е да разкажете в свободен текст за любопитството, очакванията и нагласите си.

Желая да получа покана за Google+, защото съм любопитен/любопитна и ……… . Очаквам в Google+ ………… и това да ми помогне ………… .

Categories
Google

Google+ отвътре и отвън

Google Plus

В търсене на пробойни из Google+ и различни възможности за използването на отделните компоненти, a и на системата, като цяло, с Бен Пар от Машабъл и няколко други ентусиаста зададохме публично няколко въпроса относно проекта. Ето какво научихме:

Предпочитаният браузър на ранните потребители на Google+, които ми отговориха, е Google Chrome – 8 потребителя ползваха него, когато зададох въпроса. 2 ползваха Chromium, други 2 – Firefox, а Opera – 1. Потребител, на когото пратих покана, не успя да се включи, защото ползва Internet Explorer 8 – системата не го поддържала и извеждала съобщение за грешка. Това е добра новина за Google Chrome.

Потребителите оценяват преживяването си в проекта доста над средното – средно между 7.5 и 8 от възможни 10 точки. Ето техните отговори. Българските потребители са по-критични, за разлика от други потребители, които оценяват преживяването си средно между 8 и 9. ето.

Както и предполагах, най-неразбраното/странно изглеждащо/объркващо/неясно нещо в Google+ за отговорилите ми ранни потребители е Google Sparks. Съдейки по коментарите, това се дължи на липсата на друга подобна услуга, с която да бъде сравнен. Това създава объркване. Напълно възможна причина за допълнително неразбиране вероятно има фактът, че все още Sparks не се ориентира много добре на български език и в момента не открива съвсем точно релевантните съдържания по зададените ключови думи. Sparks е наистина интересна идея и ще й отделя отделна публикация с повече информация и разяснения съвсем скоро. За чуждестранните потребители различни неща са неразбрани или странни, но подредбата на споделените неща в Потока сякаш изглежда най-объркваща.

Любимото в Google+ се оказа дизайнът. Заради него Google промениха облика на останалите си услуги. Наистина е добър и заслужава адмирации, въпреки че моят фаворит е освобождаването на данните – възможността във всеки един момент да си изтеглите цялото споделено съдържание, социалния граф, графа за интереси и всичко останало, и да го пренесете на друго място. Повече информация има на официалната страница на инициативата.

И докато някои неща се оправяха, други се счупваха в движение, изтече информация за някои нови функционалности, които ще бъдат добавени съвсем скоро: Google+ Games, Google+ Questions, Google+ Shared Circles & Google+ Social Search, както и latitude/places, рейтинги/оценяване, карти и emoticon-и.

В същото време повечето от потребителите искат покана за Google+, водени от любопитството си (което във Facebook отдавна е погубило котката и донася купища спам) и да разгледат. Няколко души споделиха, че искат покана, за да започнат в Google+ на чисто (каквото и да означава това). Други споделиха, че очакват покана, защото „само интересните и яките неща са заключени и труднодостъпни“.

Google+ в момента е със запълнен капацитет и не приема нови потребители. Изпратените покани важат, но потребителите ще могат да влязат при следващата отпусната квота. Нови покани могат да се изпращат, но потребителите, до които са адресирани, не ги получават. Предполагам, че ще бъдат изпратени, когато се добави нова квота потребители.

Моят съвет, докато чакате поканата си или да влезете: Попълнете си публичния Google профил; попълнената в него информация после автоматично се прехвърля в новия профил на социалната мрежа и така тогава няма да се налага да губите време в попълване, а направо ще можете да започнете да експериментирате.

Ако още не сте получили покана за Google+, какво очаквате да откриете вътре, какви са очакванията и нагласите ви? Ако вече сте вътре, какви са ви впечатленията? Отговорите на тези въпроси биха помогнали на останалите потребители да се ориентират в обстановката.