GDPR е тук! И сега?

Вече е официално! 25 май мина и замина. И докато последните две години отминаха в истерия и неясноти около Общия регламент за защита на данните в ЕС (познат като GDPR), сега всички са притихнали в очакване да видят какво ще последва, когато Регламентът вече е в сила и се прилага. Не, светът не спря да съществува след влизането му в сила. Земята не спря да се върти и не, бизнесите не се срутиха и не спряха дейностите си. Въпреки това няколко часа след влизането бяха подадени жалби срещу „обичайните заподозрени“ – Facebook и Google. А сега всички си задават въпроса какво следва оттук насетне? GDPR е вече тук. Какво следва? Какво означава това за вашия бизнес? Първо и най-важно – приемайте регламента изцяло сериозно! Дотук вашата фирма е трябвало да се подготвя по плана, който сте си направили как да се справи с искането на физическите лица (субекти на данни, споед законодателството) за изпълнение на техните права. Би трябвало отдавна да сте направили оценка на въздействието върху защитата на личните данни и евентуално да имате свой служител, който да се грижи за…

Повече…

3 промени в CRM за съвместимост с GDPR

GDPR е вече тук и се прилага, а обхватът му е върху всички граждани на Европейския съюз! Много фирми вече започнаха да променят начина, по който обслужват клиентите си – няма как да не сте заринати с купища имейли за промяна в политиките за поверителност на любимите и най-използвани сайтове и приложения. Един от най-чувствителните канали за информация във всяка организация, е управлението на взаимоотношенията с клиентите. В най-добрия случай използвате (интегрирана или самостоятелна) платформа за целта или просто набор от инструменти, в които съдържат всички лични данни за клиентите и взаимоотношенията, които имате с тях. GDPR засяга и променя начина, по който бизнесът може да събира и обработва личните данни на гражданите на Европейския съюз. Според новия регламент, физическите лица имат следните 8 права, свързани с техните лични данни: Право на информираност – че личните им данни се събират и обработват, както и да бъдат информирани за начина, по който тези данни се използват. Право на достъп до всички лични данни, с които разполага бизнесът. Право на корекция – трябва да е възможно данните да бъдат коригирани, в случай, че са…

Повече…

От къде да подхванете съвместимостта с GDPR?

До прилагането на всички изисквания от Регламент (ЕС) 2016/679 или по-популярен като GDPR остава по-малко от месец. Дори вече има публично обсъждане за изменения и допълнения към Закона за защита на личните данни, та малко от малко нещата започнаха да придобиват по-сериозен вид. Доскоро беше само хаос, някакви свободни съчинения и опити за тълкуване на по-спорните точки от Регламента. И санкциите в размер на 20 мнл евро… Все повече фирми започнаха да се опитват да прилагат едно или друго изискване, други още не знаят от къде да я подхванат… Ако се чудите какво да правите, ето няколко основни точки, от които можете да започнете. Разберете с какви данни разполагате и къде са те Ще ви е нужен не сложен, а задълбочен процес по идентифициране с какви лични данни разполагате, как ги използвате и как ги съхранявате (както и за колко време). Например ако се изпраща имейл бюлетин/нюзлетър, това трябва да се има предвид и да бъде отбелязано. Ето няколко важни детайла: В кои отдели се събират и обработват лични данни. Къде се съхраняват данните – в офиса, при трета страна (обработваща данните),…

Повече…

Четете ли блогове през 2018?

Вече е април и той клони към половината си, а това е първата публикация в този блог за 2018 година. А Вие все още ли четете блогове? Ако да, кой ги създава и за какво пише в тях? Аз започнах да блогвам в края на 2003 година. Тогава блогове на български почти нямаше, то и съдържание на български в интернет почти нямаше… после спрях, за да възродя блога отново през 2006 и… така дълги, дълги години. През годините се стараех да публикувам често, понякога по няколко публикации седмично (особено в началото). В началото, спомням си, използвахме блоговете да споделяме за ежедневието си, за смешните и забавни неща, които откриваме онлайн – като начин да заменим досадното разпращане на едно и също нещо на всички по имейл или в чатовете. Около блоговете имаше истински общности, създаваха се приятелства (някои продължават и до днес). С възхода на популярните социални мрежи онлайн, интересът към блоговете сякаш позападна и активността се премести там. Моите публикации в блога намаляха значително. Блоговете умряха, за да се възроди блогването под друга форма. За времето си това изказване беше гръмко,…

Повече…

Топ книгите ми за 2017

2017 бързо се изтъркулва. В годината, в която телевизионно реалити беше спечелено от човек, който гордо нееднократно в ефир и интервюта заявяваше с гордост, че не чете книги, очевидно е по-важно от всякога да се промотира четенето. Споделям скромен списък с книгите на отминалата година. Това са книгите, които някак изпъкваха пред другите – книги, за които мога да говоря и пиша много, често ги споменавам или цитирам. Всъщност през годината прочетох доста повече книги, искаше ми се да са още повече – дано 2018 донесе повече възможности за четене и предложи много интересни заглавия. Топ в класацията е „SAPIENS: Кратка история на човечеството“ от Ювал Ноа Харари (изд. Изток-запад). Великолепно четиво на много жив език, което описва развоя на човечеството от първите хора до наши дни. Поразителен научен труд, превърнат в лесен за четене текст (почти като приказка). Вероятно немалък принос има и преводачът на български, но и самият Харари говори доста увлекателно. История за това как хората са се събирали или разделяли по различни признаци, за да достигнем до днешното състояние на хиперфрагментация в опити за обединение, докато измисляме нови…

Повече…