Във втората част (започва около 24 мин след началото)Александър Дурчев, Пламен Русев и Жюстин Томс по интересен начин даваха идеи за успешно онлайн присъствие, за онлайн бизнеса и за оригиналните идеи.
Цялото предаване заслужава да бъде изгледано, но една мисъл на Александър Дурчев и доразвита от Жюстин и Пламен, е особено важна, според мен:
„Солта на всички гениални идеи е вярата, че ще успееш. Защото колкото и гениална да е една идея, тя винаги се сблъсква с хиляди трудности.Това е голямото предизвикателство в България – твърде лесно се отказваме.
Тази реплика ме подсети за страхотната презентация на Киран Белуби от 955 dreams по време на LeWeb 2011. Киран я беше озаглавил „Как да се борим с посредствеността(при разработването на мобилни приложения)“ (видео на английски) и в нея той каза:
„Посредствеността е враг! Посредствеността убива страхотните идеи. Хората често имат страхотни идеи, които искат да реализират. Едно посредствено решение води до друго, и друго, и друго… и съвсем скоро от страхотната идея не е останало нищо, тя е убита от посредствеността.“
В БГ Сайт тази година искам да видя точно това – страхотни нови идеи, лишени от ограничения нито на въображение, нито от посредствени решения. Проекти, в които създателите наистина вярват, че са значими, нови, интригуващи, уникални, а не просто копие на нещо вече познато и съществуващо, но облечено в по-лъскави дрешки. И не просто чужда идея, реализирана навън, но привнесена набързо у нас, само защото там е успешна.
Не посаждайте цвете, засадете секвоя — изградете нещо, което ще остане за дълго. Цветето е малко и красиво, то пониква, пораства, разцъфва, увяхва и… изчезва. Създайте нещо, което ще остави следа, което ще остане — секвоята не е толкова красива, няма да порасне толкова бързо, но ще расте, расте и ще оцелява през тежките зими, през трудностите и ще остане за по-дълго време. — Бен Пар, отново на LeWeb 2011
Стартирайте малки, гъвкави, пълни с енергия и креативност, но бъдете адаптивни, позволете на страхотната идея (а ако са повече – още по-добре) да се развива, да добива нови измерения, да обхваща нови територии, вместо само малко красиво местенце, което сега е актуално, носещо бърз приход, но което утре ще тъне в забрава (като балона със сайтовете за групово пазаруване – нито един не предлагаше преживяване, различно от това на Groupon). Препятствия със сигурност има, но те са мотиватор за преодоляването им и развитието на идеята, вместо отказ от нея и взимане на посредствени решения, от които идеята само би загубила очарование.
Защото, както казва Белуби, „ако страхотната идея, която сте имали в началото, не е реализирана качествено, то в един съвсем скорошен момент ще се налага да вършите само безсмислени неща (като например техническа поддръжка за дъвчене на дъвка)“. А такива посредствени проекти няма как да са победители.
Работете само по проекти, които наистина обичате и в които вярвате, че ще бъдат успешни!
(И… да, възможно е да не успеете още от първия път)
Тази година отново, за втора поредна година, бях поканен да съм в журито на БГ Сайт, което за мен е чест и приех с радост, още повече, че това ми позволява още по-добре да следя състоянието на българския уеб. Така тази година в журито сме 60 души!
Ето как изглежда снимката ми в сайта:
Има промени в организацията на конкурса и тази година съм част от групата SEO/SMM – членовете на всяка група избират свои критерии, според които гласуват и оценяват участниците, а оценките на групите имат различна тежест при формиране на крайната, обща оценка. Повече подробности има на страницата за журито.
13 издание, стартира на 13-ти и продължава до 13-ти. Годината е 2012. Светът ще продължи да съществува и след 21.12.2012, така че пратете поздрави на маите и… дайте да ви видя сайта 🙂 .
Малко уточнение, което правя отсега – тази година само ранните регистрирани участници ще получат пълните ми бележки за сайтовете си безплатно. Всички останали участници ще получат само кратки коментари и съвети.
В една своя публикация във Facebook споделих желанието си и интереса си да експериментирам с различни видове блогване и създаване на нови съдържания.
Този ми интерес беше и продължава да е мотивиран от факта, че блогването е мъртво, остаряло като концепция[1. но това ще го чуем официално по време на SXSW 2012 от Робърт Скобъл :-)], а от друга – допълнително стимулирано от темата на уеб семинара на БГ Сайт тази година – „Уеб:Предефиниране“ (в който и аз имам презентация, темата ми е „Социални медии:Краят.“).
Така се роди идеята за експеримент, който беше посрещнат с ентусиазъм и подкрепен от Фондация БГ Сайт (обсъждах идеята с Жюстин Томс).
И така, по време на церемонията по Награждаването на победителите от конкурса за най-добри сайтове БГ Сайт 2011 и уеб семинара, имам прекрасната възможност, заедно с всички участници, гости, организатори, спонсори, посетители, приятели, съмишленици, заедно да предефинираме блогването.
Ще бъда въоръжен с традиционен инструмент – диктофон, ентусиазъм, Интернет и няколко различни традиционни и недотам платформи, с които да експериментирам и да опитвам да придавам нов смисъл и начин за създаване на съдържания. За различни аудитории.
Ще бъда изключително любопитен, ще взимам интервюта, ще събирам и записвам клюки, мисли, идеи, ще задавам отделни въпроси, ще искам коментари по различни неща, които вълнуват мен или събеседника/събеседниците ми. Ще бъда нахален! И ще правя опити да пренасям почти в реално време всичко и онлайн, ексклузивно за БГ Сайт, за техния блог, за моя, за всички, които проявят интерес.
Ще е супер възможност да ми подшушвате „бъдещи творчески планове“, да анонсирате нови продукти, услуги, възобновяване или възраждане на стари и въобще всичко, което се случва около вас и нещата, които ви вълнуват.
Ако някой има интерес и техническа възможност да създава, продуцира, реализира и експериментира с видео материали, може да се свърже с мен, за да се координираме, уговорим, да се допълваме и да направим опит да предефинираме традиционното и използването на стари похвати по нов начин.
Подзаглавието на БГ Сайт, конкурсът за най-добър български сайт тази година е „Без граници“, което само по себе си е доста провокативно като заглавие. Още по-интересно е подзаглавието на уеб семинара, който традиционно съпътства конкурса – „Уеб:Предефиниране“.
Уеб е стар, много от нещата в него вече са загубили първоначалния си смисъл и значение.
Ето ви пример: Вие четете тези редове… къде? В блога ми? В сайта ми? На страница?
Нищо не изглежда така, както изглеждаше или е изглеждало преди 20 години (дори и аз 🙂 ), тогава ние дори не бяхме онлайн! Сега няколко бръчки издайнически се прокрадват тук-таме, но пък ние продължаваме да ползваме уеб. По нови и различни начини. Затова имаме нужда от нови дефиниции, нови правила, нови неща.
Темите на презентациите (или лекциите, ако предпочитате да ги наричате така) са в тази насока и ще са полезни да изградим отново представата си за уеб. Такъв, какъвто е сега, а не оня уеб, какъвто го помним от първите ни дни в него. Вижте цялата програма.
Получих покана да направя своя презентация в рамките на семинара (благодаря, Жюстин!). Избрах си като заглавие нещо провокативно, надявам се и интересно, което ще породи след себе си интересна дискусия – „Социални медии:Краят.“ Презентацията ми е част от четвъртия модул на семинара, в който заедно с Камелия Георгиева ще разглеждаме, говорим, обсъждаме социалните медии. Вижте цялата програма.
Няма да разкривам подробности около лекцията ми, въпреки че се изкушавам. Ако сте любопитни да научите „защо“ и „как така краят“, можете да се регистрирате за (безплатно) участие ето тук. Семинарът е на 11 ноември в х-л Радисън, София.
Ще ви издам една малка тайна – това ще е първото ми участие на такова събитие в България и още отсега силно се вълнувам. Дано това не ми изиграе лоша шега, но се надявам на подкрепа, за да го преодолея 🙂
В първата част посочих някои общи неща, които трябва или би ми се искало да присъстват и да видя във всички сайтове, включили се в конкурса БГ Сайт 2011, независимо в коя категория се състезават. Тази публикация съдържа още общи и важни неща.
Социален слой
Социалният уеб не е някаква прищявка или допълнение, което да бъде ползвано по избор. Не, социалният уеб е (вече направената) следваща крачка в еволюцията на уеб. Уеб от преди това е мъртъв, останал далеч в историята. Модерният, съвремденният сайт е социален и предразполага посетителите му да допринасят към съдържанието му – независимо дали чрез оставяне на коментари, ревюта, оценки, участие в гласуване, проучване или друга форма на интерактивност. Дайте на потребителите си глас, те със сигурност имат какво да ви кажат – за вас, за вашите продукти…
Отделно, ако сайтът е регистриран и има страница във Facebook, сметка в Twitter или друга социална медиа (или в частност – мрежа), използвайте възможностите на съответната платформа за вграждане в сайта. Използвайте сайта си като социален хъб, не гонете потребителите си от него!
Също така, направете съдържанието лесно и удобно за споделяне. Оптимизирайте кода си така, че страниците да изглеждат максимално добре, когато бъдат споделени в социалните медии.
Валиден код?
Дълго мислих дали е необходимо кодът на сайтът ви да е валидизиран и доколко това би оказало положително или отрицателно влияние на оценката ми. В предишни години се е гледало на това и са били критикувани сайтовете, че кодът им не е бил валидиран.
За мен е без значение дали кодът е с грешки при валидация – по-важното е сайтът да работи добре, да изглежда добре, съдържанието му да е добро, да изпълнява предназначението си и да привлича и ангажира аудиторията си. Ако кодът е валидиран – чудесно, но не това е най-важното.
Използваемост
Непременно отделете внимание на този аспект – интерфейсът на сайта ви трябва да обучава потребителите как да го използват – на вас всичко може да ви изглежда пределно ясно и лесно, но то може да се дължи на факта, че знаете кое къде е и как работи. Направете нещата лесни за ползване, дори без да се налага да се четат помощни страници (но включете и тях, за по-любознателните – вижте по-долу) – със сигурност много потребители ще изпробват да налучкат сами правилния път преди да отворят помощните страници. Най-лесният начин да проверите дали е нужно да се правят някакви промени е да накарате някой, който не е запознат със сайта ви, да изпълни в него някакво действие, например поръчка на конкретен продукт, регистриране или друго.
Направете сайта си лесен, удобен и интуитивен за ползване. Лесните за ползване сайтове се радват на значително по-добро приемане от потребителите си.
Помощни страници
Ако сайтът ви предлага сложен и богат интерфейс с много възможности, непременно включете и такъв раздел – подробно описание кое какво е и как работи. По възможност подкрепете текстовете със снимки (или видео, презентация…) – и нека мултимедийните файлове са достатъчни, за да се изпълни описаната стъпка. Но въпреки наличието на този раздел, постарайте се и интерфейсът да е лесен за използване, добре и логически структуриран, за да не е задължително четенето на помощна информация за ползването му.
Не слагайте всичката информация в помощните страници – част от нея трябва да присъства и в интерфейса под формата на съвети, препоръки…
Допълнителна информация
Целта на сайта ви е да помага и напътства посетителите му в него. Предоставяйте им допълнителната информация, от която вероятно се нуждаят. Дори и да са дошли на сайта ви, за да си купят ваш продукт, например, може би те имат нужда да направят проучване дали са направили най-добрият възможен избор, да прочетат повече информация за избрания продукт или услуга… Не им спестявайте тази услуга, те ще са ви благодарни за това ви решение!
Тази година съм част от журито на БГ Сайт 2011. За първи път ще ми е, признавам си. Не знам каква е процедурата по гласуването (от сайта не се разбира много), но се надявам, че е достатъчно гъвкава, че да позволява на членовете на журито да изберат наистина най-добите сайтове за всяка от категориите. Ще ми се да вярвам, че няма да се допускат компромиси в качеството, а отличените накрая сайтове наистина да са най-добрите сайтове в родния уеб за последната година. И заслужено ще отнесат статуетките, защото ще са се потрудили сериозно сайтовете им наистина да са най-добрите и да служат за пример на останалите.
Този списък предизвика някакъв интерес, което наложи да го преработя няколко пъти из основи и да го допълня с неща, които не смятах да включвам първоначално. Замисълът ми беше да публикувам списък с неща, които да ме подсещат, когато дойде време за гласуването, но тъй като се разбуди интерес, разширих малко секциите, за да може да е полезен (надявам се) ресурс.
Освен всичко друго, имам нужда от вашата помощ – помогнете ми да изградя по-пълна представа за нещата; споделяйте и коментирайте написаното, помогнете ми то да стане още по-добро, за да са по-пълноценни оценките, които ще поставя по време на гласуването.
Общите неща
Тази публикация съдържа само общите неща, които трябва (по мое мнение) да присъстват или не във всички сайтове, независимо от категорията, в която се съревновават. Допълнително ще публикувам и матрицата за всички категории и критерии, както и моите бележки за тях.
Ако сайтът ви предлага потребителска регистрация, бих се радвал да получа тестова сметка за достъп – често много функционалности са достъпни само след регистрация, а някои сайтове предлагат регистрация на потребителите си само при определени условия (банки и финансови институции, напр.) и регистрирането не е свободно (и безплатно). Ако предоставите тестова сметка за достъп (за мен или за всички членове на журито), това ще ми/ни помогне да си изградим по-пълна представа за сайта ви и възможностите, които предлага, а няма да се налага да разчитаме на интуицията си какво се крие зад формуляра за регистрация. Можете да ми изпращате тестови сметки за достъп на електронната поща.
Мобилна версия
Годината е 2011. Мобилните технологии са достатъчно разпространени и в България. Дори тазгодишната тема на WebIT (подобно на LeWeb) е Mobile (на LeWeb’11 темата е „Social, Local, Mobile“, но не за това иде реч сега). Важно е да имате мобилна версия на сайта си и да предоставяте възможност на потребителите ви да ви откриват по всяко време, независимо къде са и какво устройство ползват. Ако не можете да си позволите да имате мобилна версия, поне оптимизирайте съдържанието и дизайна си така, че да са възможно най-функционални и четими при използване на мобилни устройства. Ако не можете да си позволите и това, убедени ли сте, че сте най-добрите и че можете да се съревновавате за наградата?
Говорите ли български?
Независимо дали ползвате чужда платформа или разработвате и ползвате своя, обърнете внимание освен на качественото съдържание в сайта си, така и на системните съобщения (езикови низове). Често, притиснати от времето, разработчиците просто слагат някакво съобщение, което не винаги звучи по най-подходящия начин. Прегледайте си езиковите файлове и се уверете, че всички съобщения звучат добре на български и са в унисон с останалото съдържание на сайта. Системните съобщения трябва да обслужват конкретния сайт, а не софтуера, като цяло. Помислете над всяко съобщение така, както мислите над съдържанието на сайта си.
Екранният кадър по-горе е напълно действителен и снет от един от сайтовете, които са включени в тазгодишната надпревара. Прави ли ви впечатление „Благодаря“-то? Не ви ли дразни поне малко? Кой точно ви благодари – сайтът, уеб дизайнерът, програмистът, администраторът, собственикът на сайта… Дали не е по-добре да бъде заменено с нещо по-безлично, например „Благодарности!“? Това важи и за „Моля“ – на английски може и да звучи добре, но на български е дразнещо. Освен това, сигурни ли сте дали след него има запетая или не? Това са само примери, не се ограничавайте в търсене само на тези употреби…
Страница За нас, за мен, за фирмата…
Отделете ѝ внимание, а ако още нямате – направете си. Тя може да не се казва точно така, но заглавието ѝ недвусмислено трябва да показва за какво иде реч и каква информация ще съдържа – най-важната. Разкажете за себе си и за опита, който имате в областта, защо трябва потребителите да ви гласуват доверие и какви ви прави предпочитаният избор. Разкажете за мисията си и за всичко, което е важно да знаят потребителите за вас.
Желателно е да се оттърсите от корпоративната анонимност и да покажете лицата и имената си (ако сте голяма фирма – поне на водещите и ключови лица) – това със сигурност ще бъде оценено от посетителите на сайта ви и ще повиши доверието към организацията ви.
Страница за контакти
Без значение как се казва, тази страница е много важна – тя е връзката на посетителите на сайта с фирмата или човека, чийто собственост е. Обратната връзка е много важна, особено сега, когато всички правилно съветват, че комуникацията трябва да е двупосочна. Тази страница не трябва да съдържа само формуляр за обратна връзка. Живеем във време, когато възможностите за избор са от съществено значение. Уеб позволява да се предоставя на посетителите на сайта избор за начина за контакт – не поставяйте ограничения и бариери, направете връзката с вас лесна. Не казвам, че не трябва да има формуляр за обратна връзка – не, ако смятате, че е позлезен, нека го има. Но нека не е само той – адреси за електронна поща, телефони, адрес на фирмата (каква фирма сте, ако ви е срам да си сложите адреса на сайта си?)… адреси на сметки в Twitter и други социални медии и мрежи – дайте възможност на посетителите на сайта ви да общуват с вас – по най-удобния (наличен) за тях начин. Това важи и за личните сайтове – може би не е добра идея да се споделя адрес (освен ако не е офис, например), но не виждам причина останалите начини за контакт да не присъстват.
Политика за поверителност
Ако събирате данни от потребителите (различни от статистическите и аналитични данни за брой посещения и пр), непременно опишете защо са ви и за какво ги използвате, как боравите с тях и как се грижите за безопасността на тези данни. В случай, че ги предоставяте на трети страни, непременно го упомненете.
Авторски права
По презумпция ако не е споменато друго, се счита, че съдържанието на сайта е със запазени всички авторски и сродни права. В случай, че разпространявате съдържанието си под свободен лиценз (независимо кой), упоменете го, за да могат потребителите да се възползват. Ако пък вие използвате чужди (несобствени) съдържания (независимо текст или мултимедиа), задължително упоменавайте източници и лицензи. Не си присвоявайте труда на другите – това, че те са отделили от времето си, за да направят нещо, което да може да ползвате не означава, че те не заслужават внимание и признание – ако цялото съдържание на сайта е с различно от използваното чуждо съдържание авторско право, изрично упоменавайте различието. Всеки път, без изключения. Без значение колко голяма и важна фирма сте.
През девет страници, в десета
Не е нужно да препращате и пренасочвате потребителите си от страница на страница, само за да достигнат до някаква информация, която търсят или да прочетат цялото съдържание, което ги интересува. Високият bounce rate се лекува по други начини.
Внимание към детайлите
Най-добрите сайтове не могат да си позволят в страниците им да има разминаване на елементи, застъпване на блокове, неработещи препратки. Внимателно проверете дали всичко е на мястото му и работи и се показва така, както трябва и очаквате. На всички най-големи браузъри. Ако не поддържате някой браузър – упоменете го (IE6 можете да го пропуснете 🙂 ).
Съдържание
Съдържанието на сайта трябва да е добре написано, приветливо, граматически и правописно издържано. Достатъчно като количество – нито твърде много, нито много малко – всичко трябва да е премерено. Обърнете внимание и на типографските елементи – добре подберете шрифт (font face) и големини (font size), използвайте подходящо получер и курсивен текст (font weight). Направете съдържанието лесно за бързо сканиране (прочитане по диагонал), а онези, които имат интерес – с лекота и да го прочетат.
Дизайн
Дизайнът, признавам си, е частта, от която най-малко разбирам и имам познания, затова вероятно ще бъда по-снизходителен в оценките си. Въпреки това имам някакви минимални изисквания и критерии и към него. Като цяло предпочитам по-изчистените и опростени, спретнати сайтове (което не значи задължително да се преследва минимализма на Google, нито пък „липсата на дизайн е най-добрият дизайн“), които разчитат да предизвикат вниманието на потребителя не толкова с красотата си, а с добре оформено съдържание и функционалност. Ако разчитате да грабнете вниманието на аудиторията си само с дизайн, то тогава би трябвало да сте дизайнер/дизайнерска фирма. Тогава е разбираемо да акцентирате на него и той да е на челно място (но не единствено!). Инак дизайнът е важен, но допълващ елемент. А ако всичко се комбинира хармонично – още по-добре.
Функционалност
Силно е препоръчително да избягвате свръхупотребата на JavaScript, AJAX, Flash и много картинки, освен ако наистина не е крайно наложително – те само правят сайта да се зарежда и работи по-бавно. А бавните сайтове намаляват потребителското задоволство и преживяване.
