Какво още е нужно на Google+, за да доминира на социалния пазар

Доброто начало е поставено: изчистен и добре работещ интерфейс, интересни и полезни възможности и функционалности, страхотно приложение за Android, голяма общност от ранни потребители (еarly adopters). Това е в момента Google+.

В момента общото look & feel за Google+ е като Google Buzz +1, но и като Facebook -1. Впечатляващо, но не чак толкова.

Какво е нужно да се направи, за да бъде Google доминант на социалния пазар:

Без излишно фокусиране върху технологиите

Google Wave беше бъдещето… и умря. Google Buzz също можеше да бъде. Google трябва добре да се поучи от тези грешки и да се съсредоточи върху очакванията и потребностите на масовия потребител, вместо на тези, които щъкат из Googleplex. Защо хората са онлайн (освен за търсене и YouTube) и защо/как/кога хората комуникират помежду си?

Конкуренция с Facebook

Google трябва да спрат да повтарят, че не правят нещата заради Facebook. Напротив. Време е за съревнование, при това наистина добро съревнование. Twitter може и да не опитва да пресъздава Facebook, но определено се съревновават с тях, като въвеждат подобрения в мрежата си – изцяло нови или подобни на тези, които правят Facebook. Съревнованието си е съревнование без оглед на това дали могат да съществуват заедно или не.

Реклами от Google

Социална мрежа на Google без реклами? Наистина ли? И докога? Google трябва да бъдат смели и да сложат поне малко реклами. Още сега, за да се свиква с наличието им. Ако не го направят, не могат да бъдат взети на сериозно. Не защото всички обичат рекламите, а защото без реклами, Google ще се представят за нещо, което не са.

Промените трябва да се случват бързо

Google Buzz днес изглежда по абсолютно същия начин, както и преди една година. Това е досадно, при положение, че уеб еволюира бързо. Нужна е дългосрочна стратегия, която включва промени, обновявания, подобрения… Трябва да включва и допускането на грешки и едно-две неща, които хората не харесват/не биха одобрили. Нужно е да се случват нещата, различни от едното просто пускане на продукта за употреба. И нещата не трябва да се случват след време, а сега, без изчакване. Ако не направят видими промени в следващите месец-два, едва ли ще задържат вниманието на ранните потребители.

Интеграции възможно най-скоро

Google нарекоха проекта си „Плюс“, защото представлява подобрение на Google, нали така? Е, нека го видим това подобрение. Искам да видя най-добрите analytics за социална мрежа. Искам да видя и Google Docs, Gmail, YouTube и най-доброто от Wave и Buzz, както и интеграция с Latitude/Places/Loopt, било то физически или в духа на Плюс.

Покажете какво може Android

Приложението за Android за Google+ трябва да е такова, че да кара хората да си купят телефон с Android само и само да видят какво може да направи едно приложение. Ако Android е бъдещето на това как хората ще общуват, нека приложението го покаже недвусмислено. Сегашното е добро, но има върху какво да се работи.

Още полезни приложения: Нишки, кураторство на съдържание, Live Streaming?

Circles, Hangouts, Sparks. Имаме нужда от още. Google може да предложи още неща, които Facebook предлага (групи, въпроси), както и такива, които Facebook не предлага (все още). Разговори в различни нишки, сътрудничество (collaboration), live streaming, кураторство на съдържания, има много начини да се предостави решение на често срещаните проблеми, които възникват в днешните сайтове за социални медии.

Да не забравяме бизнеса

Бизнесът има Страници във Facebook и сметки в Twitter. Каква е алтернативата на Google? Добре е да има такава и тя да е ясна и достъпна още отсега. Хората се събират около нещата, за които им пука, а брандовете/продуктите/услугите са от тези неща. Трябва да има специално място за бизнеса в Google+ и то трябва да предоставя допълнителни възможности за взаимодействие с потребителите. По начин, по който да изнервя Facebook и Twitter.

Фокус върху масите, не към ранните потребители

Тези, които днес щракат из Google+ днес, преди време ползваха Google Buzz. Разните хора с влияние (Influencers), блогъри, журналисти нямат чак такова значение в тази битка, така че не е нужно да им се обръща особено внимание. Вместо това фокусът трябва да пада върху масите, да им се даде продукт, който биха искали да ползват. Това няма да е лесно, защото средностатистическият потребител на Facebook не му пука особено за Google+ и не би искал да има още една социална мрежа за следене и обслужване. Засега. Ако Google започне да привлича вниманието точно на тези потребители, може да има шанс за успех. Но дотогава ще е още един продукт в нишата. Трябва да им се даде основателна причина ако не за пълна миграция, то поне да се регистрират и следят какво се случва и тук.

Заигравка и с другите

Тъй като Google със сигурност няма за цел да се превърнат в агрегатор (Google Buzz е море от съдържание, което никой не чете), добре е да подходи стратегически и креативно с партньорите си по проекта. Отваряне за външни разработчици (едно чудесно API би отворило много врати), партньорства със софтуерни и хардуерни фирми, външни сайтове за съдържание… Трябва генерираното съдържание и функционалности да представляват интерес, иначе е безсмислено начинание.

Заключение

Google трябва да се преоткрият, след което да започнат да бъдат себе си. Социалните елементи не са част от ДНК-то им, а хората са злопаметни, така че Google+ вероятно е последната им възможност за опит в тази сфера и да докажат и убедят всички, че грешат.

Разграничаването е, по мое мнение, единственият начин Google+ да се наложи и утвърди. На всички ни е ясно, че Google не може да бъде нито Facebook, нито Twitter¹. Google трябва ясно да заявят това и да предложат нещо различно, което да ги мотивира да се присъединят. Потребителите нямат излишно време за губене. Те отделят време само за нещата, които правят живота им по-добър и по-лесен. Съмнявам се да отделят време, само за да направят „преживяванията си в Google“ по-добри.

---