Ако не сте разбрали, Blizoo.bg е плод на съвокуплението на Евроком и КейбълТел. Далеч съм от идеята да тълкувам бранда, нито пък сайта, нито някоя от основните услуги, които предлагат.
Ще споделя, обаче за поддръжката (както съм го правил и преди), която хич не се е променила, дори май е станала по-зле. Blizoo са регистрирали 3 профила за обслужване на клиенти в Skype. Понеже разгледах какво пише на сайта, реших да се възползвам и да попитам някои неща. Ето какво открих:
Поддръжка и помощ на Blizoo в Skype
- Не обслужват клиенти в извънработно време – писах им в 18:02 и не получих отговор
- Нямат интерес да обслужват клиенти бързо и онлайн – на лелките в офисите иначе ще им е скучно, а онлайн рискувате да ви изгубят времето.
- Искат твърде много ненужна им информация – за да не се разхождам до офисите им, исках набързо да получа информация как и дали мога да заменя модема, който ползвам за кабелен интернет (моят поддържа до 12 Mbps, а аз исках да се възползвам от по-висока скорост, срещу доплащане). За да ми кажат може или не и какво трябва да направя, трябваше да си кажа: град, име, адрес на ползване на услугата, мобилен телефон за контакт. Не го направих.
Обаче фирмата си има нов телефон за поддръжка (не знам какво ще се случи със старите телефони на Евроком, които така и всички намираха в блога ми, вместо на сайта им).
Телефон за поддръжка на Blizoo (Евроком + КейбълТел) – 0700 43 700
Дано да ви е полезен и да го намирате лесно. Надявам се на него поне поддръжката да е по-адекватна и да върши повече работа от кифлите, които работят “чатърки”.