Categories
Интернет

Как да разпознаваме и да се пазим от фалшивите новини

Loading

Запознайте се с Иван. Той използва социалните мрежи, има хиляди последователи и неговите публикации се радват на особен интерес и популярност, на много коментари и споделяния.

Една съществена подробност: Иван не съществува. Това е фалшива снимка на фалшив профил (реално снимката взех от този инструмент за нуждите на тази публикация.) И някой захранва профили като тези на Иван с нови съдържания, които не винаги са верни, коректно поднесени или са си изцяло фалшиви новини.

Това по-горе е само пример. Попаднах на скрийншота и не съм проверявал дали наистина е публикуван в този му вид, но за нуждите на тази публикация не е и необходимо.

Публикацията бързо става популярна. Хората са ядосани и веднага заповат да коментират и споделят информацията. Но реална и истинска ли е тя? Някои биха попитали защо да не е? Има си текст, има си снимка, всичко изглежда наред, а и Иван е написал, че е последна информация, гореща и топла! Какво може да не е наред?

Как да разпознаваме фалшивите новини

Международната федерация на библиотечните асоциации и учреждения (IFLA) предлага прост и лесен процес.

Image for post
Източник: https://en.wikipedia.org/wiki/International_Federation_of_Library_Associations_and_Institutions

Да разгледаме примера от по-горе и да анализираме информацията:

Проверете източника на информация

Ако има снимка (в случая има, но не се вижда), помислете дали е възможно авторът да я е направил сам или просто я е свалил от някъде в интернет. Можете да проверите къде другаде е използвана тази снимка и дали тя е актуална към споделянето. Разгледайте профила на Иван и сайта, който той споделя. Уверете се, че това е реален профил (не просто една снимка или само котенца и цветя), а сайтът, който се посочва, е сериозен и зад него стоят хора с имената и лицата си.

Прочетете цялата информация, не само заглавието

Прочетете цялата информация. Не съдете и реагирайте първосигнално само заради заглавието. Каква е цялата история – често можете да попаднете на заглавие, което ви манипулира да натиснете върху него, а често в съдържанието се вижда, че истината е друга. Потърсете информацията и прочетете и на други места. Ако Иван е прав в твърденията си, ако новината е истина, то със сигурност някоя друга медия ще го е отразила. Малко търсене онлайн може да докаже, че никоя медия онлайн не е отразила „сензацията“, скандала или каквато е темата на Иван.

Проверете автора

В примера, който разглеждаме, източникът е Иван. Точно така, някой си Иван във Facebook. Социалните медии и мрежи рядко верифицират потребителите си, така че защо да вярваме на Иван? Защо да харесваме или споделяме публикацията му? В същото онлайн пространство има достатъчно много уважавани журналисти и профили на медии и да, Иван не е от тях.

Проверете източниците на тезата

Използва ли се снимката на други места? Твърденията могат ли да бъдат доказани и проверени в достоверен източник? Ако твърденията не могат да бъдат доказани или проверени на друго място, най-често се касае за фалшива новина.

Проверете датата

Това е важно – новите споделяния на новини от миналото не ги правят актуални или верни към днешна дата или към днешните събития.

Това шега ли е?

Това е важна стъпка и може би дори трябва да е на първо място в списъка. Може би Иван е просто трол и това му е работата или целта му е да създаде забавление чрез объркването. Може да не е желал или очаквал да бъде приет насериозно и ако някой е приел това сериозно, това си е негов проблем при харесване или споделяне.

Но пък може да е умишлено и Иван да работи за т.нар. фабрика за фалшиви новини и целта му е да вреди на едни или фаворизира други хора, идеи или процеси.

Оставете предубежденията си

Живеем в демокрация и всеки може да подкрепя или не подкрепя хора, идеи или процеси. Въпреки това ако позицията ви съвпада с тази на Иван, то значително по-лесно ще реагирате с харесване, коментари или споделяне на информацията. А ако е по гореща тема, вероятно доста хора ще се подведат именно по това. Не очаквайте новините да са такива, каквито да ви харесват, очаквайте винаги нещо повече и ги подлагайте на съмнение.

Попитайте експерт

Вместо сляпо да се доверявате на Иван или пък ако имате колебание защо не попитате някой експерт за съвет? Много доказани журналисти и експерти са онлайн и биха ви помогнали да разпознаете дали новината е фалшива или реална. Защо да се доверявате на Иван и да разпространявате информациите му вместо да попитате някой, който това работи? Или пък дори някой с малко повече медийна грамотност, който да може да направи проверка на фактите…

В заключение

Интернет, както и социалните медии в частност, направиха изключително лесно за всеки да публикува текст, видео, снимки и meme-та и по този начин да достига до широка аудитория. От една страна това е добре, защото хората могат да направят така, че гласът им да се чуе високо и социалните медии да разпространят посланието. Грета Тунберг започна своето движение за климатичните промени, а Джъстин Бийбър стана известен певец от едно видео в YouTube. От друга страна пък всеки има глас, включително троловете и фабриките за фалшиви новини.

Технологичните гиганти отдавна се борят с фалшивите новини. Google имат екип, който е на разположение 24 часа, за да премахва дезинформации от резултатите на търсачката и YouTube. Twitter премахва туитове, които съдържат подвеждащо или потенциално опасно съдържание. Facebook пък предупреждава потребителите си, когато получават подвеждащо съдържание или фалшиви новини.

Само че технологичните компании не могат да спечелят войната с фалшивите новини сами. Те имат нужда от нашата помощ. Ние трябва да започнем да се (само)образоваме и да можем да разпознаваме фалшивите новини.

Следващият път преди да натиснете бутона за споделяне или да оставите коментар, отделете време и се запитайте:

  • Това шега ли е? Ако е така, споделете я с усмивка или по начин, по който да не заблудите останалите, че това е реална новина.
  • Вярвате ли и доверявате ли се на източника и/или автора?
  • Авторът защитава ли тезите си с надеждни източници?
  • Проверете датата. Релевантно ли е съдържанието, да не четете информация, която е остаряла?
  • Оставете предубежденията си настрана и помислете трезво – споделяте, харесвате или коментирате информацията защото вярвате, че е реална или защото ви се иска да вярвате, че е реална?

Ако все още имате съмнения, просто не натискайте нищо и подминете инфотмацията. Защото не си струва.

Categories
Интернет

Google Site Kit за твоя WordPress сайт

Loading

След дълъг период на затворена бета и усилени тестове, в последния ден на октомври 2019 Google пуснаха официално плъгина Site Kit в WordPress.org.

Site Kit позволява на собствениците на сайтове, изградени върху WordPress да интегрират 6 различни услуги на Google в сайта си, като в това влиза и възможността да се преглеждат данните от тези услуги директно в таблото на WordPress.

Шестте услуги:

  • Google Analytics – преглед на основните статистики за сайта от таблото в WordPress.
  • Google Search Console – преглед на най-търсените ключови думи за сайта в таблото на WordPress.
  • AdSense – преглед на печалбите от AdSense в таблото на WordPress.
  • PageSpeed Insights – преглед на ефективността на сайта от PageSpeed Insights директно в таблото на WordPress.
  • Google Tag Manager – добавя кода за Tag Manager (таговете се управляват от интерфейса на GTM)
  • Google Optimize – добавя кода за Google Optimize (A/B тестовете се управляват от интерфейса на Optimize)

Този сайт използва плъгина и намирам използването му за доста удобно. Инсталацията и настройките минаха гладко и без проблеми, но виждам доста негативни и лоши оценки в WordPress.org, което значи, че са възможни затруднения – ако решите да го изпробвате или ползвате, да имате едно на ум!

Инсталиране, активиране и конфигуриране

Инсталацията е стандартна, като с всеки плъгин от хранилището на WordPress – намирате, инсталирате и активирате Site Kit. След като се активира, за да работи коректно, са необходими няколко настройки. Процесът започва след активиране и отвежда към сайта на Google Site Kit, където е необходимо да се влезе с профила в Google, за да се верифицира сайтът. След това трябва да се дадат права на Site Kit да управлява сайтовете.

Следващата стъпка е верифдицирането на сайта със Site Kit, което Site Kit прави автоматично през плъгина.

Освен това, ако все още не сте го направили, Google може автоматично да добави сайта към Google Search конзолата само с натискането на един бутон.

Останалите инструменти се активитат и настройват от менюто Settings на Site Kit.

Като заключение

Site Kit е лесен за инсталиране и използване. Функционалностите, които предлага не са нещо УАУ, но е удобство данните да са на едно място. Да, ясно е, че не могат да се покажат всички данни и за по-детайлни неща ще се налага да се отварят отделните сайтове на услуги, но пък за бързи справки е чудесно.

Освен това Site Kit е 100% безплатен, така че не рискувате и губите нищо ако го инсталирате – дори и само за тест.

Categories
Social

7 тактики за ангажиране на аудиторията в социалните медии

Loading

Чудите ли се как да увеличите ангажираността към съдържанията, които споделяте в социалните медии за Вашия бизнес? Независимо дали имате онлайн магазин, блог или малък местен бизнес, ангажираността с аудиторията в социалните медии е важна.

Въпреки това много бизнеси срещат затруднения да ангажират последователите си да взаимодействат със съдържанията, които споделят. В крайна сметка много хора биха коментирали под нова снимка на домашния любимец на приятел, отколкото на Вашето бизнес споделяне. Обаче не всичко е загубено…

Ето 7 лесни начина да увеличите ангажираността на аудиторията си със споделянията, които правите.

1. Добавяйте изображения

Това може да изглежда като очевиден съвет, но това е най-лесният начин за покачване на ангажираността в социалните медии – просто добавете и снимка към споделянето. Толкова просто!

Изображенията са мощен инструмент. Според статистики на HubSpot, туитове с изображение получават 150% повече ретуитвания от такива без. Що се отнася до споделянията във Facebook – тези изображения ангажират около 2,3 пъти повече от споделяния само от текст.

Добавянето на изображение допринася споделянето да се открои в потока и по този начин потребителите да го забележат по-лесно и да се ангажират с него. Само се уверете, че изображението, което ще използвате, е с високо качество и привлича вниманието. Не използвайте такива само защото сте прочели, че трябва да има – бъдете изобретателни и цветни.

Не се страхувайте да използвате филтри, рамки, текст, стикери… всичко, което може да привлече внимание към Вас и да увеличи ангажираността работи във Ваша полза. Е, не трябва и да прекалявате, разбира се, но когато всичко е умерено, може да се използва.

2. Създавайте анкети

Създаването на анкети и задаването на въпроси е чудесен начин да получите цял куп взаимодействия и отговори от Вашите последователи. Хората обичат да споделят мнението си и ако това ще им отнеме само секунда да го направят, няма да се поколебаят да отговорят на въпросите ви. Освен това тези инструменти не само ще повишат ангажираността на аудиторията с Вас, но и ще Ви позволят да съберете ценна информация за предпочитанията и нагласите им.

Другият вариант е да създадете анкетата в сайта и да споделите линк към нея в социалните медии.

3. Споделяйте съдържания, създадени от потребителите

Това са съдържания (изображения, снимки, видео…), които потребителите на марката са създали с нея и са публикували.

Потребителските съдържания предизвикват интерес, защото са създадени от реални хора, а не от марката. Според Stackla, съдържанието от потребители (UGC), което се споделя в социалните канали, среща 28% по-високо ниво а ангажираност спрямо споделянията, създадени от бранда.

И така, ако споделяте съдържания, които са създадени от последователите и клиентите ви, те ще обърнат повече внимание на споделянето и марката Ви. Отделно, че ако просто помолите аудиторията да Ви изпраща такива съдържания, които са създали, това ще доведе до допълнителна ангажираност.

4. Организирайте онлайн томболи и игри

Не винаги е необходимо да карате последователите си да изпращат създадени от тях съдържания, за да спечелят награда. Можете да организирате игри и томболи, в които с просто действие, последователите да спечелят нещо, а Вие – ангажираността им.

Ключът за успеха на онлайн томболите, е страхотната награда. Ако наградата, която осигурявате, не привлича вниманието на последователите, те вероятно няма да се включат.

Изберете добре каква да е наградата – може да е парична, ваучер за намаление или безплатен продукт или услуга… Избирайте награди, които са свързани с бизнеса Ви и могат да доведат повече от т.нар. идеални клиенти.

Помнете, че провеждането на такива инициативи е увеличаване на ангажираността, затова бъдете внимателни като определяте правилата за участие. Не поставяйте твърде сложни задачи или условия – накарайте последователите си да харесат или споделят нещо, да напишат нещо кратко, да отговорят на въпрос, да отбележат приятел в коментарите….

5. Свържете се и общувайте с последователите ви

Друг супер прост трик за увеличаване на ангажираността е като се свържете и просто общувате с последователите си. Не може да очаквате потребителите да се ангажират със съдържанията Ви, ако те не получават никакво допълнително отношение от Ваша страна.

Можете да се свържете и общувате с последователите си по много и различни начини, но ето няколко от тях:

  • „Харесвайте” коментарите – Когато потребител отдели време и коментира Ваше споделяне, покажете му, че го цените, като реагирате на коментара.
  • Отговаряйте – Важно е също така да отговаряте на коментарите. Така потребителите ще се върнат към споделянето, за да прочетат отговора и да продължите общуването.
  • Задавайте въпроси – Задаването на въпроси в началото или в края на споделянето е чудесен начин за започване на разговор.
  • Използвайте емоджита и емотикони – Използването на емоджита и емотикони позволяват на последователите да знаят как се чувствате, а и им дава идея как искате те да се чувстват. Искате да се смеят? Добавете такава емотиконка в споделянето си.

Общуването с последователите ще ви помогне да изградите добри взаимоотношения. А здравите и силни взаимоотношения с клиентите създават по-лоялни и ангажирани фенове.

6. Използвайте лайв видео

Лайв видеата придобиха супер почулярност през последните години и са перфектно решение за повишаване на ангажираността. Чрез лайв видеата потребителите имат възможност да общуват с Вас в реално време. В социалните медии това е най-близкото като усещане до разговора лице в лице.

Заради непосредствеността си, лайв видеата са вълнуващо преживяване. Това е чудесен инструмент за анонсиране на нов продукт или за споделяне на новини около фирмата или марката.

Притеснявате се, че нямате нищо чак толкова вълнуващо, което да споделяте чрез лайв видео? Няма страшно, не сте само Вие – един от най-често срещаните начини за бизнеса да използва този инструмент е като организира Q&A (въпроси и отговори). Много от последователите ще е възползват от възможността да гледат и да Ви зададат въпросите, които имат.

7. Промотирайте в сайта профилите ви в социалните медии

Обикновено когато е опитват да увеличат ангажираността в социалните медии, бизнесите фокусират усилията си изцяло върху самите платформи. Но когато правят това, те пропускат възможността да общуват с една изцяло различна аудитория в социалните медии – посетителите на сайта. Не всички от посетителите на сайта следват бранда в социалните медии. Някои посетители може да не подозират, че сте и в Instagram, например. Затова е важно промотирането на социалните канали за общуване да се промотира навсякъде, където може.

В зависимост от дизайна на сайта, можете да интегрирате социални икони с препратки към профилите на удобни и видими места – това може да е в заглавката на сайта, най-отдолу или в края на различни съдържания.

За да увеличите ангажираността си, би трябвало да се стараете да ангажирате възможно най-много от лоялните ви клиенти да ви следват и общуват с вас в социалните медии.

Вие сте на ход

Ако ви писнало профилите ви да изглеждат скучни и без следа от ангажираност с клиентите, тези няколко трика ще Ви помогнат да превърнете профилите си в активни и живи общности от ангажирани последователи.

Categories
Social

Ами ако изчезне бутонът Like?

Loading

От доста врме се носят откъслечни слухове (естествено – непотвърдени), че големите социални платформи търсят начин да премахнат бутоните си за харесване. Facebook, като безспорен лидер на социалния свят, замениха обикновения изначален палец за харесване с бутони за реакции. Те първи осъзнаха, че сам по себе си палецът или не е доататъчен, или няма достатъчна стойност. Защото целта на социалните платформи никога не е била да бъдат място за съревнование по популярност. Всъщност в края на 2013 година правих експеримент по темата – успешен. Възможен ли е към днешна дата? Разбира се. Но дали мнозинството от потребителите (а и бизнесът) са готови с лека ръка да се откажат от лайк-а?

Instagram вече правят експерименти със скриване на харесванията

Вече не е новина, че Instagram експериментират с нов интерфейс, който значително скрива броя харесвания, които новите снимки получават. Последователите ще могат да виждат ограничен брой от хора, които харесват споделянето, но без да виждат точния пълен брой харесвания. Вместо това те ще виждат „и други“. Авторът на споделянето ще си вижда тоталния брой харесвания, но по този начин ще се намали тревожността, която някои потребители чувстват, когато споделят в социалните медии. Така наистина няма да има значение дали споделянето има 33 или 333, или пък 3333 харесвания.

Instagram обясниха процеса като част от създаване на по-добра платформа, с по-добро преживяване. Вече има твърде много публикации за социалната тревожност, причинена от хора, които се съревновават по брой харесвания – платформите започнаха да осъзнават, че превръщането на притежанието им в място за съревнования по популярност не е особено полезно за психическото здраве на потребителите им (особено за по-младите). Всъщност във Великобритания вече се обсъжда ново правило, което изисква социалните платформи да деактивират функционалността за харесване за потребители под 18 години (текстът е на английски). Ако възрастта на потребителя не е сигурна, тогава харесването се ограничава.

Краят на инфлуенсърите?

Напълно възможно е да има доста непредвидени последици при премахване на харесванията. Една от тях би била намалената популярност на брандове, които използват т.нар. инфлуенсъри, за да промотират продуктите им. А за да станеш „инфлуенсър“, трябва да можеш да покажеш на брандовете, че имаш много последователи и споделянията ти предизвикват много голяма ангажираност. Ако изчезне харесването, как ще се доказва, че подобна инвестиция би си струвала и би донесла полза на бранда?

След дълги години в които на брандовете беше натъртвано, че трябва да измерват всичко, което правят онлайн, възможно е да има напрежение и от тях при евентуално такова ограничаване или премахване. Какъв е смисълът да публикуваш съдържание онлайн ако не можеш да покажеш на всички колко популярен си? А ако харесването отпадне, ще трябва ли да се търсят други начини да се измерва ангажираност?

Слуховете за края на харесването са силно преувеличени

Както е казал Марк Твен – „Слуховете за моята смърт са силно преувеличени“. Това може да е вярно и за харесването – слуховете са силно преувеличени. Въпреки всички промени, които се правят досега – аплаузи, анимирани GIF, емоджита и други реакции, харесването засега си остава най-използваният инструмент. Да видим докога.

Categories
Интернет

Четете ли блогове през 2018?

Loading

Вече е април и той клони към половината си, а това е първата публикация в този блог за 2018 година.

А Вие все още ли четете блогове? Ако да, кой ги създава и за какво пише в тях?

Аз започнах да блогвам в края на 2003 година. Тогава блогове на български почти нямаше, то и съдържание на български в интернет почти нямаше… после спрях, за да възродя блога отново през 2006 и… така дълги, дълги години.

През годините се стараех да публикувам често, понякога по няколко публикации седмично (особено в началото). В началото, спомням си, използвахме блоговете да споделяме за ежедневието си, за смешните и забавни неща, които откриваме онлайн – като начин да заменим досадното разпращане на едно и също нещо на всички по имейл или в чатовете. Около блоговете имаше истински общности, създаваха се приятелства (някои продължават и до днес).

С възхода на популярните социални мрежи онлайн, интересът към блоговете сякаш позападна и активността се премести там. Моите публикации в блога намаляха значително. Блоговете умряха, за да се възроди блогването под друга форма. За времето си това изказване беше гръмко, но такава беше реалността – блоговете се променяха и загубиха най-ценното си качество – да споделят частици за блогъра, за неговия свят. Коментарите под всяка публикация започнаха драстично да намаляват, за да стигнат до 0 в наши дни.

Този блог беше първият български блог, който тотално премахна коментарите. При това във време, в което още се коментираше активно, но тенденцията беше осезателна.

И така, блоговете се промениха много. Но промениха ли се читателите им? Получават ли това, което търсят и вярват ли на съдържанието, написано в блога, който четат? Доверяват ли се на автора и защо… не конкретно за този блог, а по принцип. Това са теми, които ме вълнуват днес, сега. И ще ми е любопитно да науча отговорите, затова – използвайте картинката по-долу и споделете мнението си с мен 🙂

Може пък това да доведе до някаква форма на промяна в този блог и в неговото съдържание, в честотата на публикуване… не всичко зависи от мен.

Categories
Social

Здр тук ли си нещо да те питам набързо

Loading

Заглавието е заето 1:1 от публикацията със същото име в блога на Жюстин Томс. Изчаках разумно количество време, за да отшуми малко емоцията околко публикацията при Жюстин (и споделянето във Facebook), защото съвсем не ми се занимава да обяснявам на немалката ѝ аудитория, че подобен начин на мислене не трябва да бъде насърчаван. Всъщност Жюстин съвсвм не е автор на основните тези, тя също ги е заела от други места. Всъщност аз ще коментирам само разсъжденията на Ева Христова. Мисля, че не познавам цитираната дама, но познавам този модел на мислене…

Преди всичко, нещо важно. Днес въпросът „тук ли си?“ е нелеп. Нерелевантен. Щом някой има регистриран профил някъде, значи е „тук“. Значи, че по някакъв начин намира (или е намирал/а) услугата за полезна или друго. Иначе не би си направил труда да се регистрира въобще. Това – от една страна. От друга – дигиталното ни любопитство, непрекъснатият ни стремеж за още нещо, още малко, по-бързо и по-сега, веднага, доведоха до ситуации като сегашната. Избрахме да живеем в 24-часов новинарски поток, във време, в които новините са забавлвние и развлечение, общуването е в реално време… дори на моменти сякаш усещаме, че реалното време не е достатъчно бързо.

И именно заради синдрома на свраката, заради непрекъснатия (понякога нездрав) интерес към следващото ново лъскаво нещо, към желанието за още и още от същото, но и нещичко ново, с времето постепенно и някак неусетно се лишихме от комфорта на лично пространство и лично време. За да можем да сме „тук и сега“. В името на дигиталната революция и в желанието си за хиперсвързаност жертвахме малко по малко от личните си данни, личното си пространство и време… частица по частица – малко тук, още малко на друго място, за да получим достъп до една или друга услуга и нова възможност.

И опираме до важността. Да, за някого може да не е важно, но за автора е. Нека не забравяме, че на великите идеи първо се гледа с насмешка и биват отричани. И щом някой е готов да сподели идеята си, значи има нужда да види как звучи тази идея, как се материализира и как ще бъде приета от някой друг. Ако някой сподели идея, това не е досада, а чест! Да, много идеи не се реализират – за някои е по-добре да си останат идеи, други залязват в процеса на превръщането им в реалност. И това е прекрасно. (повече по темата за развитието на идеите споделих в книгата Основи на успешния бизнес тук и сега“)

Социалният уеб и неговото развитие ни позволи да изградим мрежата на контактите ни и да поддържаме непрекъснат контакт с тях. С тази уговорка, че това в никакъв случай не значи, че този контакт трябва да е синхронен, едновременен. Някой е писал в неделя или по нощите? ОК, значи сега темата го вълнува, сега е намерил мъничко време, за да сподели нещо, да попита, да се консултира. Ясно е, че той не очаква отговар сега, незабавно, на секундата. Отговаряш тогава, когато можеш да отделиш няколко минути за това или пък си в настроение за него…

Това е нетикетът. Това са неписаните правила днес, така както е неписано правило, че писането на шльокавица трябва да се игнорира. Нетикетът, като всяка друга форма на етикет, на поведение, трябва се демонстрира и да се обяснява. Само така може да бъде приет от повече хора и спазван – всеки според разбиранията му. С виртуален детокс не се получава нищо – хората си остават същите, а когато решиш да се върнеш обратно към навиците си, нещата само се влошават.

Затова – живейте си живота такъв, какъвто сме си го построили, наслаждавайте се на възможността за общуване, пишете на който искате когато искате и отгаваряйте – когато можете.