Categories
Google Социални медии и мрежи

Проектът Google+

Google Plus

Ако сте дошли, за да прочетете как Google+ е убиецът на Facebook, как този проект е отговорът на Google за социална мрежа, която конкурира Facebook и подобни неща, попаднали сте на грешното място. Защото подобни твърдения са както неверни, така и предназначени за онези сайтове, които търсят подобни сензации и гръмки изказвания, за да привличат читатели (често, за да ги облъчват с реклами).

Google все още е сайтът, който привлича най-голям трафик, но Facebook печели преднина по друг показател – задържане на потребителското внимание (повече прекарано време и повече разгледани страници)1. Нормално – доскоро Мариса Майер обясняваше гръмко в интервюта, че основна цел на Google е, за разлика от всички останали сайтове, да намери максимално бързо онова, от което се нуждае потребителят и да го отпратят от сайта си. Отделно от това, продуктите на Google и Facebook са съвсем различни и е съвсем нормално и логично да срещат различно потребителско внимание.

Основен проблем в уеб е, че въвежда нови преживявания. Оскар Уайлд казва, че „животът подражава на изкуството“. Но, по мое мнение, животът не трябва да подражава на уеб, а обратното. Именно затова в миналото станахме свидетели на пренасяне на някои практики от живота в уеб – табове, псевдо 3D елементи, сенки и пр.

Добре дошли в уеб, като отражение на действителността!

Основен проблем на общуването онлайн е, че налагаше необходимостта споделеното да бъде публично за всички. Или достъпно само за приятели. Но не всички приятели са еднакви, нали? От това произтекоха редица проблеми. Споделянето на всичко с всеки не е особено добра идея. Не всичко, което се споделя, е подходящо да бъде споделяно публично с целия свят. Дори и споделянето между приятели не работи както трябва – понякога някои неща трябва да бъдат споделени само между някои приятели, не с всички. Спомняте си, вероятно, как снимки от поредния купон, споделени с приятели, попадат пред очите на шефа, който никак не е щастлив да ги види. Споделянето онлайн не работеше така, както всички очакваха и както се случва в реалния свят. И Google се нагърбват с нелеката задача (предвид предишните им неуспехи), да поправят това. И на пръв поглед – справили са се успешно.

Google+

Google Plus project

Google+ не е „убиец“. Точно както и Facebook не е бил създаден, за да убива други негови предшественици. Освен това е глупаво, по мое мнение, да се нарича Google+ „отговор“ на нещо или някой. Защото ако Google+ бъде погледнат правилно, е съвсем различен и като идея, и като реализация от всички уеб неща, правени на други места. А сравнението с Facebook, като цяло, би било много ограничаващо. Защото Google+ предлага нещо повече.

Има малко повече информация за продукта и демонстрация на възможностите (ако все още не сте ги видели).

Google+ е повече от социална мрежа – освен нея, той е цял един нов социален слой във всички продукти на Google. И всичко е обединено чрез навигационната лента над всяка страница (вече допълнена с нови елементи – достъп до профила в Google, за системата за оповестяване, за споделяне на съдържание…). Освен добавената социална мрежа, представете си всички продукти на фирмата крачка напред в еволюцията на уеб. Google+Вас. Вие сте това +1, което остана леко неразбрано преди време.

Полеви тестове

Важно е да се знае, че това, което виждате и ползвате, не е окончателен, краен продукт. Не е дори негова бета версия. То затова е наречено проект, а не продукт – защото ще еволюира с времето. Всички компоненти са работещи, но нищо все още не е окончателно и може да (и ще) търпи сериозни промени, преди услугата да е достъпна за всички. Полевите изпитания не са за всеки, аз лично така и не разбрах защо беше цялата тази истерия за покани, при положение, че не всичко е съвсем готово за показване, съдържа грешки и т.н. Практиката показва, че повечето български потребители, които се наричат „early adopters“, се включват в ранните разработвани версии, след което остават разочаровани от недовършеността и заневършеността им, изсипват негативите си, оплюват и заклеймяват услугата/продукта и въобще не си правят усилието да върнат обратна връзка (feedback) за впечатленията си и как нещата могат да бъдат подобрени. Именно затова отказах да изпращам покани.

Тук искам да спомена за великолепния формуляр за обратна връзка, който е включен в долния десен ъгъл на всяка от Google+ страниците. Много добре реализиран, позволява да се изпращат мнения за всяка страница, като към самото мнение се прилага и екранен кадър на текущата страница, като се позволява проблемите области да бъдат осветени, а личната информация и чувствителни данни – скрити от екипа, който ще получи и обработи изпратеното съдържание.

И така, имаме проект, който е в процес на разработка, на осъвършенстване, допълване, изглаждане. Той едва ли ще се превърне в завършен продукт – мрежата еволюира непрекъснато, с бързи темпове и това налага непрекъснато внимание и подобрения. Имайте го предвид, докато се социализирате 🙂

Първи стъпки, първи впечатления

Google+ components

Още с присъединяването няма как объркате, че става въпрос за продукт на Google. Всичко е изградено според добре познатата естетика на Google – абсолютен минимализъм и много бели пространства. Съмнявам се да има някой, който да не одобри дизайна, но не е и нещо невиждано досега. При Google винаги по-важна е била функционалността. Въпреки това всичко е красиво и изчистено, без излишни елементи, лесно за използване и интуитивно. Първоначално изглежда объркващо, но при втори поглед разбирате защо това е сложено точно тук и защо точно тук му е мястото, както и неговото предназначение. Би трябвало да сте свикнали с това, то е присъщо и за всички останали продукти на Google. Много ми допада начина, по който са подходили за създаване на възможността за споделяне „Share“ – няма как да объркате нещо, винаги знаете с кого какво споделяте – дали с някой от кръговете или пък публично, за всички.

В момента всичко е твърде стерилно и чисто, дано се задържи в този му вид, без всички цветенца, пчелички, котенца и пр. дивотии, на които сме свидетели във Facebook.

Welcome to Google+

Основните компоненти

The Stream, Новините

Google Plus The Stream Нищо ново като идея и реализация, виждали сме го много пъти преди. Във Facebook e наречено News Feed и е централното място на мрежата, нейното ядро. От тук се разбира какво се случва, кой какво е споделил (публично или в някой от социалните си кръгове).

The Circles, Кръговете

Google Circles Идеята за пренасянето онлайн на социалните кръгове не е нова (статия в Уикипедия, на английски). Тя позволява пълен контрол над споделянето и хората/групите, с които го правите. Социалните кръгове са точно нещото, което отличава проекта от останалите познати и непознати, малки и големи социални мрежи. Кръговете променят и начина, по който се споделя информацията. Към начин, който е значително по-удобен, по-гъвкав и на практика – който наподобява споделянето на информация и общуването между хората офлайн. Много добра реализация и имплементиране, значително по-лесно за управление от списъците с приятели на други места. Най-големият плюс е възможността за управление само с влачене на мишката, както и анимациите, свързани с действията.

Ако за първи път чувате за концепцията за социалните кръгове, тази книга би ви била интересна (на английски):

Профил

Google Plus Profile Едва ли нещо в профилите в Google+ би изненадало някой, който вече е виждал стандартните профили на Google (Google Profiles). След първото влизане двата профила са обединени в един (този в Google+), като всичката налична информация в стария е съхранена и прехвърлена. Все още нищо революционно и интересно, различно от вече видяното в класическите профили. Но пък има поле за много развитие. Проверете прическата си, включете микрофона и го опитайте, забавно е.

Hangouts, Терени

Google Plus hangouts Това, което на български е преведено Терен, на английски е Hangouts и е една от най-иновативните функционалности на Google+. Представлява групов видеочат (който е платена функционалност на Skype). Много интересно въведение е. Наред с красиво изглеждащия интерфейс, Google са се постарали да добавят и много нови неща. Камерата се сменя сама и показва образа само на потребителя, който в момента говори. Това премахва необходимостта да имате много прозорци за всеки от участниците, което само излишно затормозява връзката.

Sparks

Sparks е интересно нововъведение, което май няма да придобие особена популярност. Вероятно не сте забелязали, че няколко дни преди да пуснат Google+, Google пуснаха в употреба друг продукт, наречен Какво ти харесва (What do you love). Представлява интересна система за откриване на съдържание (страници, снимки, видео…) чрез ключовите думи, които му се зададат. Предполагам, че е силно обвързано с Google +1 бутона и резултатите се персонализират според всеки потребител. Интересен инструмент е за започване на разговори върху различни теми. Аз на няколко пъти го ползвах във време, когато имах прозорец от по няколко минути, за да запълня времето – изглежда наистина интересно.

Снимки

Без възможността за публикуване на снимки, Google+ едва ли ще придобие някаква популярност. За разлика от Facebook, обаче, тук има и вграден редактор за снимките. Бърз и интуитивен, лесен за работа, прави споделянето на снимки наистина забавно.

Мобилна версия

Много добра мобилна версия (както и приложение за Android)2. Предлага достъп до Потока (Stream), Кръговете (Circles), Spark и файловете. Няма как да не забележите автоматичното качване 🙂 Правите снимка с телефона и тя се качва директно в профила (но скрита, спокойно!), готова да бъде споделена. Имайте предвид, че се пази 8 часа от момента на качването й. Иначе приложението е съвсем типично за Google – бързо и удобно за работа, бяло и изчистено.

Грешките от миналото

За никой не са тайна неуспехите на Google в социалната сфера и опитите им да изградят своя социална мрежа. Проблемът им от миналото е, че се опитваха или да копират идеи от Facebook’s (+1 срещу Like), ако включим Wave в групата (макар че е грешно) – разработиха твърде сложна за разбиране система и без реална алтернатива , с която да бъде сравнена, или пък проблеми с личните данни (Google Buzz). Orkut не го споменавам, защото той не би трябвало да е неуспех, радва се на добро приемане и се ползва усилено в Бразилия и Индия. По всичко личи, че Google сериозно са мислили над всички аспекти на провалените проекти и са поставили потребителите и техните потребности и желания на централно място (което е нормално за социална мрежа). С особен акцент върху т.нар. privacy.

Няма да убие Facebook… засега

Ако не броим социалния слой, който добавя съвсем различно преживяване, а вземем само социалната мрежа, към която така или иначе са насочени всички погледи, няма как да не се съзре приликата с някаква опростена, първоначална версия на Facebook, но без многото реклами, приложения, объркващи интерфейси и пр. В основата ще видите точно това. Трудно е да бъде видяна разликата между двете платформи. Това, което е уникално, са новите добавени функционалности. Но те не са достатъчна причина, за да започне масово мигриране на потребители от Facebook към Google+. Поне още не.

Гаранции за успех

Хубавото е, че не е необходимо потребителите да отварят Плюс, за да се възползват от него – достатъчно е да си отворят пощата или коя да е друга услуга – навигационната лента отгоре ще им покаже какво се случва, кой какво е коментирал или споделил, или да се обнови състояние, да се публикуват и споделят неща. И, за разлика от Facebook, които са ограничени само в рамките на сайта си, то Google+ се разпростира върху всички сайтове на Google. Което е предпоставка за използването му.

За да започне да бъде наистина функционална и пълна система, Google бързо трябва да интегрират успешните си продукти – Gmail, YouTube, Apps, да добавят buzz, latitude, books. Това би накарало потребителите да се връщат отново и отново и да прекарват повече време на сайта. Едва тогава Google+ може да се нарече успешен проект. Дали ще се случи – по мое мнение – да, съвсем скоро.

Понеже публикацията стана доста дълга, ще спра дотук, но със сигурност ще споделя още някои впечатления и идеи, свързани с проекта, съвсем скоро.


Categories
Въпросник Социални медии и мрежи

Що е то „социална мрежа“?

network

Сигурно си спомняте, че преди време попитах „Коя е първата социална мрежа, която сте ползвали?“. Под публикацията, в Twitter и Facebook събрах доста мнения и коментари, при това – все различни (ако още не сте отговорили, все още не е късно да го направите). Някои ме питаха дали една или друга се броят и посочваха отговора си.

Което ме навежда на друг въпрос:

Що е то социална мрежа, какви са критериите, по които решавате, че една услуга е или не социална мрежа?

Categories
Социални медии и мрежи

Пристрастяването към социалните мрежи

network

На годишната среща на Световния икономически форум в Давос имаше панел „The Social Network Addiction“ (Пристрастяването към социални мрежи). През цялото време панелистите се опитваха да стигнат до отговор защо социалните мрежи са толкова пристрастяващи, как променят начина ни на живот и т.н.

Интересното ми е да чуя вашето мнение: „Какво прави социалните мрежи толкова пристрастяващи?“

Зададох същия въпрос и в Quora, но там се приемат само коментари и мнения на английски, а и ми се струва, че причините са различни на местна почва, затова – коментирайте смело по-долу, за да избистрим този въпрос, както го направиха (или се опитаха, но не съвсем успешно), на СИФ.

Categories
Web Социални медии и мрежи

Няколко идеи за подобряване на vivo.bg

vivo.bg

От Боян Юруков научих за Vivo.bg и за възможностите, които предлага. Вече имах регистрация и ползвах Foursquare в опитите си „всячески да си прецакам privacy-то“ (заемка от Дончо, цитирана по памет).

Какво е vivo.bg

Vivo.bg (Facebook, Twitter) е геосоциална мрежа. Сиреч социална мрежа за споделяне на местоположението – потребителите обявяват къде се намират, споделят и откриват свои любими и нови места и (евентуално) се възползват от удобствата (и недостатъците) на това. Бързи срещи с приятели, които са наблизо, оферти и предложения от околните магазини или фирми, отстъпки и намаления, препоръки от другите потребители, които са били на мястото преди вас… Удобствата изглеждат повече.

Foursquare безспорно са лидер в гео-нишата. Наскоро Facebook стартира Facebook Places (все още мисля недостъпни в България), на пазара са и Gowalla и за да успее Vivo да привлече потребители (а и бизнеса), трябва да предложи освен същото, и още нещо ново, различно. При това трябва да го направи бързо, докато още този тип услуги са сравнително нови и се ползват (все още) само от т.нар. early adopters. Повече за този тип мрежи, за възможностите, които предлагат (най-вече за Foursquare), можете да прочетете в тази статия на Юруков.

Аз и Vivo.bg

Когато тръгна публичната бета версия, направих опит да се регистрирам. Неуспешно. На Rockmelt (Chromium) не видях никакво съобщение за грешка, но и регистрацията така и не сполучваше. Първоначално си мислех, че е от браузъра, който ползвам и пробвах на друг. Не беше най-удачният възможен избор, но пробвах на Minefield (Firefox dev, Gecko). На него ми показа съобщение, че паролата ми е прекалено къса, което нямаше как да е вярно, при положение, че избраната от мен беше с 2 символа над минимално допустимите 6 символа. Беше ми странно и нетипично, затуй се заядох и бях решен, че ще следя как се развива проекта.

Малко по-късно установих, че регистрацията ми не е сполучила, защото съм избрал потребителско име с начална главна буква; когато я замених с малка, всичко мина гладко, регистрирах се и можех да започна да разглеждам. Ако сте се регистрирали и вие, можете да ме добавите сред приятелите си.

Посрещна ме изчистен и ненатрапчив интерфейс, който на моменти изглежда постен, но предвид, че услугата е още в ранна бета, това е нормално. И към днешна дата Vivo.bg е в бета версия, но някои страници изглеждат нелогично или не показват точно очакваните съдържания. Надявам се, че това ще се промени скоро.

Едно от нещата, които ми направиха добро впечатление е възможността да се отбелязва текущото местоположение директно от сайта, вместо както при другите гореспоменати сайтове – през мобилни устройства.

Няколко идеи за развитие

Понеже се регистрирах на инат, не толкова от неистово желание да ползвам услугата (вече ползвах Foursquare), колкото да разгледам как се случват нещата, реших на инат и да остана. После ми хрумнаха няколко неща, които биха били полезни да се включат. Пратих 2 от тях, заедно с проблема ми при регистрацията на посочената е-поща, но без резултат. Беше ми странно, че дори и едно „Благодаря“ не ми върнаха. Попитах @Vivoplaces в Twitter и се оказа, че писмото ми се е загубило (макар при мен да не се е върнало като недоставено).

Тогава (датата беше 20.12) предложих добавянето на 2 списъка:

  • Списък с местата, на които потребителят е шеф. Така потребителят ще може да следи по-добре какви предложения отправя бизнесът към него и посетителите на мястото.
  • Списък с местата, които потребителят е добавил в сайта, за да може по-бързо и лесно да ги поддържа с актуална информация.

Понеже не получих отговор, с времето събирах натрупаните идеи в списък, който непрекъснато разширявам, както правя за всички Startup-и, чието развитие наблюдавам.

Докато разглеждах, открих интересни неща от бъдещи функционалности и добавки, които или скоро ще бъдат пуснати за използване, или екипът експериментира.

  • Коментиран е раздел от менюто, наречен „Обиколки“. Интересно е, вероятно ще предлага възможност за верижно посещение на няколко места и по този начин се увеличава възможността от и за социализация.
  • Коментирани са Помощни страници, които вероятно са в процес на дописване. Полезно за онези, които срещат някакъв проблем или имат нужда от съвет как да се възползват максимално от услугата и възможностите, които предлага.
  • Обмисля се възможност за добавяне на кутия с препоръки.
  • Добавяне на възможност за публикуване на коментари към всяко отделно посещение на потребител на дадено място.
  • Възможност за поставяне на отметка (bookmark), включване на място в обиколка (add to trip), съобщаване на проблем с дадено място (report a prolbem), споделяне във Facebook & Twitter.

Ето някои от бележките, които съм си записал, дано са полезни на екипа:

  • Добавяне на функционалност (или използване на outsource-решение) за събиране на обратна връзка, идеи и предложения от потребители за подобряване на услугата. UserVoice е добра идея заради контрола, който предлага.
  • Добавяне на страница с roadmap, за да се вижда как и накъде (ще) се развива проектът, а това, заедно с feedback-а, ще спести евентуални повтарящи се предложения и такива, които са в разрез с или се отклоняват от вече поетата посока на развитие.
  • Възможност, освен за Check-in, и за Check-out. Това позволява по-голяма възможност за потребителите освен да посещават места, но и да се социализират с други потребители. Отделно, когато някой се отбележи на някое място, автоматично се check-out-ва от предишното (ако не го е направил сам).
  • Възможност за обсъждане както на места, така и на отделни посещения. Последното вече е предвидено като възможност, но обсъждането на местата би представлявало интерес за потребителите и ще ги направи по-съпричастни, особено ако се предоставя възможност и за конкретно обвързване с дата.
  • Възможност за изтегляне на логото в различни формати, за да може да бъде използвано от партньори за целите на съвместната работа. Същото важи и за други сайтове, които искат да поставят препратка към vivo.bg.
  • стикери, вместо или наравно със значките. От една страна са по-евтини и могат да бъдат направени по-големи количества, а от друга – предлагат повече ползване и по-голяма публичност – лаптопът ми е облепен целият със стикери на брандове и фирми, които харесвам и които ползвам и предизвиква интереса и вниманието и погледите на околните. Значките, от своя страна, само създават съпричастност за участието в играта с предметите за събиране (collectibles), но си седят у дома и никой не ги вижда в кутията, в която седят скрити.
  • Добавяне на онлайн значки или други награди, като във Foursquare, за извършени определени действия и/или брой такива. Събирането на награди и предмети стимулира използването на услугите и състезателния елемент.
  • Боян вече предложи добавянето на събития, наравно с местата за посещаване.
  • Още по-голямо предлагане на места за посещения – места наоколо, места с интересни предложения, места, в които има приятели, места, препоръчани от приятели, местата наоколо, които харесвам… възможностите са много.
  • Събиране и показване на релевантно съдържание от други сайтове и услуги, както и предоставяне на информация от сайта на външни партньори (за допълнителна реклама и улесняване на потребителите). Публичнодостъпно API.
  • Препоръчване на места на база потребителските предпочитания. Например чрез отговаряне на няколко въпроса, свързани с предпочитанията.
  • Възможност за добавяне на снимки и др. мултимедийни файлове.
  • Подобряване на системата за оценяване – кварталната баничарница не би трябвало да се оценява по едни и същи критерии с шикозния ресторант за екзотични храни и дизайнерския бутик отсреща.
  • Възможност за привнасяне на глобална регистрация – сметки от Yahoo!, Google, Facebook, Twitter. Така няма да се налага помненето на още една парола, а и не стресира потребителите с необходимостта от регистрация – свързват се сметките и услугите стават достъпни незабавно.
  • Страниците за тагове (тагове!?) не работят коректно и не показват значима информация. пример.
  • Страницата за грешка 404 е неинформативна и против всички правила за изграждане на подобна страница. пример.
  • Началната страница след влизане има нужда от сериозна препрабока. Едва ли най-важното нещо, което трябва да видя след влизане, е голям надпис: „Ура … логнат си ;D“, следван от списък с местата, които са посетили уж моите приятели, но в който фигурирам и аз.
  • На страниците липсват ключови думи, уникални за всяка страница
  • На всички страници етикетът за мета-описание е еднакъв: .
  • Съобщенията в сайта са на „ти“, докато важните документи (Общи условия, политики на конфиденциалност) са написани безлично, като двата типа ясно си контрастират. Мен лично повече това ме дразни, отколкото да ми скъсява дистанцията с разработчиците.
  • Като for-profit услуга, сайтът е насочен и към бизнеса, за да може да генерира приходи (вероятно на по-късен етап). Както споменах и в Twitter, обръщенията на „ти“ е възможно да изиграят лоша шега при връзката с бизнеса – на мен ми изглеждат несериозни като намерения.
  • От друга страна, представителите на бизнеса не знаят какво могат да очакват от услугата, когато изберат да поемат контрола и управлението на едно или повече места. Може би повече информация и възможностите би била по-насърчаваща. Вероятно това ще се съдържа в планираните помощни страници.

Можете да видите и няколко първоначални идеи за vivo.bg, които Боян Юруков е споделил.

Като заключение

Vivo.bg е интересна услуга с много потенциал да бъде успешна в България, защото създателите й са избрали ниша, която не е застъпена много широко у нас, не предполага много конкуренция, нито е с твърде тясна насоченост. Хубавото е, че поддържат нещата лесни и удобни за използване, не наблягат (на този етап) на революционни идеи. Харесва ми скоростта, с която отговарят на въпроси в Twitter. Смятам, че успех ще им донесе ако се вслушат в препоръките на ранните потребители и съветите, събрани от социалните мрежи. На по-късен етап смятам, че проблем ще се окаже, че са започнали на български и само в България, вместо паралелно и на английски, и в други държави.

Ще ми е интересно да разбера какво е тяхното мнение за нещата, които съм написал. Ако някой има други предложения или иска да направи коментар, да се чувства изцяло свободен, формулярът по-долу е точно за целта.

Categories
Въпросник Социални медии и мрежи

Коя е първата социална мрежа, която сте ползвали?

социална мрежа

В петък (на 23.07) и в неделя (25.07) попитах последователите си в Twitter коя е първата социална мрежа, която са ползвали. Можете да видите отговорите им до момента на тази страница (хаштаг #1stSN). Двете питания ги има и в Google Buzz (1 и 2), но без отговори към момента. Същия въпрос зададох и в профила ми във Facebook, на тази страница.

Попитах този въпрос и офлайн, зададох го на някои мои приятели и познати.

Питам и вас, Коя е първата социална мрежа, която сте ползвали?

Можете да ми отговорите като коментар тук, в Twitter, във Facebook, в Google Buzz, с е-писмо, с обаждане или SMS по телефона, на Skype… кой както реши.

(Задавам този въпрос, защото ми е любопитно кой по какъв начин дефинира термина „Социална мрежа“ и какво влага в него. Ще се радвам ако споделите питането ми с приятели и познати, за да могат и те да се включат и отговорят. За което предварително благодаря! 🙂 )