Няколко идеи за подобряване на vivo.bg

От Боян Юруков научих за Vivo.bg и за възможностите, които предлага. Вече имах регистрация и ползвах Foursquare в опитите си „всячески да си прецакам privacy-то“ (заемка от Дончо, цитирана по памет).

Какво е vivo.bg

Vivo.bg (Facebook, Twitter) е геосоциална мрежа. Сиреч социална мрежа за споделяне на местоположението – потребителите обявяват къде се намират, споделят и откриват свои любими и нови места и (евентуално) се възползват от удобствата (и недостатъците) на това. Бързи срещи с приятели, които са наблизо, оферти и предложения от околните магазини или фирми, отстъпки и намаления, препоръки от другите потребители, които са били на мястото преди вас… Удобствата изглеждат повече.

Foursquare безспорно са лидер в гео-нишата. Наскоро Facebook стартира Facebook Places (все още мисля недостъпни в България), на пазара са и Gowalla и за да успее Vivo да привлече потребители (а и бизнеса), трябва да предложи освен същото, и още нещо ново, различно. При това трябва да го направи бързо, докато още този тип услуги са сравнително нови и се ползват (все още) само от т.нар. early adopters. Повече за този тип мрежи, за възможностите, които предлагат (най-вече за Foursquare), можете да прочетете в тази статия на Юруков.

Аз и Vivo.bg

Когато тръгна публичната бета версия, направих опит да се регистрирам. Неуспешно. На Rockmelt (Chromium) не видях никакво съобщение за грешка, но и регистрацията така и не сполучваше. Първоначално си мислех, че е от браузъра, който ползвам и пробвах на друг. Не беше най-удачният възможен избор, но пробвах на Minefield (Firefox dev, Gecko). На него ми показа съобщение, че паролата ми е прекалено къса, което нямаше как да е вярно, при положение, че избраната от мен беше с 2 символа над минимално допустимите 6 символа. Беше ми странно и нетипично, затуй се заядох и бях решен, че ще следя как се развива проекта.

Малко по-късно установих, че регистрацията ми не е сполучила, защото съм избрал потребителско име с начална главна буква; когато я замених с малка, всичко мина гладко, регистрирах се и можех да започна да разглеждам. Ако сте се регистрирали и вие, можете да ме добавите сред приятелите си.

Посрещна ме изчистен и ненатрапчив интерфейс, който на моменти изглежда постен, но предвид, че услугата е още в ранна бета, това е нормално. И към днешна дата Vivo.bg е в бета версия, но някои страници изглеждат нелогично или не показват точно очакваните съдържания. Надявам се, че това ще се промени скоро.

Едно от нещата, които ми направиха добро впечатление е възможността да се отбелязва текущото местоположение директно от сайта, вместо както при другите гореспоменати сайтове – през мобилни устройства.

Няколко идеи за развитие

Понеже се регистрирах на инат, не толкова от неистово желание да ползвам услугата (вече ползвах Foursquare), колкото да разгледам как се случват нещата, реших на инат и да остана. После ми хрумнаха няколко неща, които биха били полезни да се включат. Пратих 2 от тях, заедно с проблема ми при регистрацията на посочената е-поща, но без резултат. Беше ми странно, че дори и едно „Благодаря“ не ми върнаха. Попитах @Vivoplaces в Twitter и се оказа, че писмото ми се е загубило (макар при мен да не се е върнало като недоставено).

Тогава (датата беше 20.12) предложих добавянето на 2 списъка:

• Списък с местата, на които потребителят е шеф. Така потребителят ще може да следи по-добре какви предложения отправя бизнесът към него и посетителите на мястото.
• Списък с местата, които потребителят е добавил в сайта, за да може по-бързо и лесно да ги поддържа с актуална информация.

Понеже не получих отговор, с времето събирах натрупаните идеи в списък, който непрекъснато разширявам, както правя за всички Startup-и, чието развитие наблюдавам.

Докато разглеждах, открих интересни неща от бъдещи функционалности и добавки, които или скоро ще бъдат пуснати за използване, или екипът експериментира.

• Коментиран е раздел от менюто, наречен „Обиколки“. Интересно е, вероятно ще предлага възможност за верижно посещение на няколко места и по този начин се увеличава възможността от и за социализация.
• Коментирани са Помощни страници, които вероятно са в процес на дописване. Полезно за онези, които срещат някакъв проблем или имат нужда от съвет как да се възползват максимално от услугата и възможностите, които предлага.
• Обмисля се възможност за добавяне на кутия с препоръки.
• Добавяне на възможност за публикуване на коментари към всяко отделно посещение на потребител на дадено място.
• Възможност за поставяне на отметка (bookmark), включване на място в обиколка (add to trip), съобщаване на проблем с дадено място (report a prolbem), споделяне във Facebook & Twitter.

Ето някои от бележките, които съм си записал, дано са полезни на екипа:

• Добавяне на функционалност (или използване на outsource-решение) за събиране на обратна връзка, идеи и предложения от потребители за подобряване на услугата. UserVoice е добра идея заради контрола, който предлага.
• Добавяне на страница с roadmap, за да се вижда как и накъде (ще) се развива проектът, а това, заедно с feedback-а, ще спести евентуални повтарящи се предложения и такива, които са в разрез с или се отклоняват от вече поетата посока на развитие.
• Възможност, освен за Check-in, и за Check-out. Това позволява по-голяма възможност за потребителите освен да посещават места, но и да се социализират с други потребители. Отделно, когато някой се отбележи на някое място, автоматично се check-out-ва от предишното (ако не го е направил сам).
• Възможност за обсъждане както на места, така и на отделни посещения. Последното вече е предвидено като възможност, но обсъждането на местата би представлявало интерес за потребителите и ще ги направи по-съпричастни, особено ако се предоставя възможност и за конкретно обвързване с дата.
• Възможност за изтегляне на логото в различни формати, за да може да бъде използвано от партньори за целите на съвместната работа. Същото важи и за други сайтове, които искат да поставят препратка към vivo.bg.
• стикери, вместо или наравно със значките. От една страна са по-евтини и могат да бъдат направени по-големи количества, а от друга – предлагат повече ползване и по-голяма публичност – лаптопът ми е облепен целият със стикери на брандове и фирми, които харесвам и които ползвам и предизвиква интереса и вниманието и погледите на околните. Значките, от своя страна, само създават съпричастност за участието в играта с предметите за събиране (collectibles), но си седят у дома и никой не ги вижда в кутията, в която седят скрити.
• Добавяне на онлайн значки или други награди, като във Foursquare, за извършени определени действия и/или брой такива. Събирането на награди и предмети стимулира използването на услугите и състезателния елемент.
• Боян вече предложи добавянето на събития, наравно с местата за посещаване.
• Още по-голямо предлагане на места за посещения – места наоколо, места с интересни предложения, места, в които има приятели, места, препоръчани от приятели, местата наоколо, които харесвам… възможностите са много.
• Събиране и показване на релевантно съдържание от други сайтове и услуги, както и предоставяне на информация от сайта на външни партньори (за допълнителна реклама и улесняване на потребителите). Публичнодостъпно API.
• Препоръчване на места на база потребителските предпочитания. Например чрез отговаряне на няколко въпроса, свързани с предпочитанията.
• Възможност за добавяне на снимки и др. мултимедийни файлове.
• Подобряване на системата за оценяване – кварталната баничарница не би трябвало да се оценява по едни и същи критерии с шикозния ресторант за екзотични храни и дизайнерския бутик отсреща.
• Възможност за привнасяне на глобална регистрация – сметки от Yahoo!, Google, Facebook, Twitter. Така няма да се налага помненето на още една парола, а и не стресира потребителите с необходимостта от регистрация – свързват се сметките и услугите стават достъпни незабавно.
• Страниците за тагове (тагове!?) не работят коректно и не показват значима информация. пример.
• Страницата за грешка 404 е неинформативна и против всички правила за изграждане на подобна страница. пример.
• Началната страница след влизане има нужда от сериозна препрабока. Едва ли най-важното нещо, което трябва да видя след влизане, е голям надпис: „Ура … логнат си ;D“, следван от списък с местата, които са посетили уж моите приятели, но в който фигурирам и аз.
• На страниците липсват ключови думи, уникални за всяка страница <meta name=“keywords“ content=““ />
• На всички страници етикетът за мета-описание е еднакъв: <meta name=“description“ content=“Кажи ни къде си, а ние ще ти покажем света.“ />.
• Съобщенията в сайта са на „ти“, докато важните документи (Общи условия, политики на конфиденциалност) са написани безлично, като двата типа ясно си контрастират. Мен лично повече това ме дразни, отколкото да ми скъсява дистанцията с разработчиците.
• Като for-profit услуга, сайтът е насочен и към бизнеса, за да може да генерира приходи (вероятно на по-късен етап). Както споменах и в Twitter, обръщенията на „ти“ е възможно да изиграят лоша шега при връзката с бизнеса – на мен ми изглеждат несериозни като намерения.
• От друга страна, представителите на бизнеса не знаят какво могат да очакват от услугата, когато изберат да поемат контрола и управлението на едно или повече места. Може би повече информация и възможностите би била по-насърчаваща. Вероятно това ще се съдържа в планираните помощни страници.

Можете да видите и няколко първоначални идеи за vivo.bg, които Боян Юруков е споделил.

Като заключение

Vivo.bg е интересна услуга с много потенциал да бъде успешна в България, защото създателите й са избрали ниша, която не е застъпена много широко у нас, не предполага много конкуренция, нито е с твърде тясна насоченост. Хубавото е, че поддържат нещата лесни и удобни за използване, не наблягат (на този етап) на революционни идеи. Харесва ми скоростта, с която отговарят на въпроси в Twitter. Смятам, че успех ще им донесе ако се вслушат в препоръките на ранните потребители и съветите, събрани от социалните мрежи. На по-късен етап смятам, че проблем ще се окаже, че са започнали на български и само в България, вместо паралелно и на английски, и в други държави.

Ще ми е интересно да разбера какво е тяхното мнение за нещата, които съм написал. Ако някой има други предложения или иска да направи коментар, да се чувства изцяло свободен, формулярът по-долу е точно за целта.