Categories
Facebook

Новата система за съобщения във Facebook

Facebook Messages

Всичко започна със слух…

Вчера сутринта получих одобрението да се възползвам от новата система за съобщения на Facebook. Около нея се вдигна доста шум преди време, когато изтече информация и тръгна слух, че от Facebook се канят да пускат своя услуга за електронна поща.

На 15 ноември имаше пресконференция, на която слухът беше опроверган и на посетителите (и на мен, гледах на живо през Livestream) беше обяснено какво точно (ще) се случва и как ще се развива. Още тогава стана ясно, че Facebook не създава своя електронна поща. Но за това – след малко.

Първите потребители можеха, още след края на пресконференцията, да заявят желание да получат достъп до новата система. Е, аз заявих, макар още тогава идеята да не ми допада съвсем. И вече втори ден имам възможност да си поиграя с нея и да събера някои първоначални впечатления, които промениха мнението ми за удобствата, които предлага.

Какво прави Facebook

Усилията на Facebook винаги са били да задържат за максимално много време потребителите на сайта си, предлагайки им съчетание от различни услуги. Желанието им, видно, е да станат нарицателно за Социална услуга (Социална мрежа вече станаха, още повече след излизането на едноименния филм). Точно затова и не се опитват да въвеждат вече създадени и възприети от потребителите услуги, а да предлагат нещо повече, различно. Facebook, освен всичко, има за цел да станат единствена отправна точка, желанието им е да задържат потребителя в сайта си и той, потребителят, да може да прави всичко от и в него. Такъв е и случаят с новите Съобщения.

Не е просто „още една поща“!

Ако Facebook бяха пуснали в употреба още една, конкурентна услуга за електронна поща, рискуваха да не привлекат достатъчно внимание и потребители, които да я ползват. Управлението на още една сметка и пощенска кутия не е сред любимите занимания на голяма част от потребителите, а за да е услугата ефективна, тя трябва да бъде използвана от възможно най-широк и голям кръг потребители (при това – като основна услуга). Затова решението насочено в друга посока. А и лично аз не смятам, че някой вече може да детронира Gmail на Google.

Facebook MessagesНа пресконференцията за представянето, Facebook представиха системата за съобщения като Social Inbox. Facebook не са се ограничили в предлагането само на още една пощенска услуга, а са отишли по-далеч.

Социалната кутия (Social Inbox) преобразува съобщенията, които потребителите си изпращат във Facebook в значими и единни разговори. Така всичката непублична комуникация с приятели и познати се събира и организира на едно централизирано място, от което може по-лесно да бъде организирана, контролирана и управлявана. Всички съобщения, разговори от чата, оповестявания, е-писма (от допълнителния адрес) се събират там и прави преглеждането и комуникацията по-лесна (а и по-приятна, сякаш).

Какво ново и как се случват нещата?

Социалната кутия замества досегашните и познати Съобщения. При активирането им всичко се случва по подобен начин, но вече е значително по-систематизирано. Както написах по-горе, всичко е преобразувано в разговори. И при преглеждане на разговор вече се показва цялата водена кореспонденция с този потребител и как се е развивало приятелството ви във Facebook. А когато всичко е обединено в едно, вече е и по-лесно за следене какво е било казано досега по темата.

За по-голяма бързина на общуването, вече е възможно съобщенията да бъдат изпращани само с натискане на клавиша Enter, също като при чатовете (това може да бъде изключвано и включвано бързо и лесно на същата страница). Защо да губите излишно време да целите бутони за изпращане, когато написаното са едва няколко думи…

Интегрирана комуникация – без значение от средата, разговорите вече се случват на едно място и това позволява по-бързото им контролиране и следене. Писали сте си с някого в чата, след туй сте обменили 2-3 съобщения, след което сте се върнали в чата… Вече всичко е на едно място и можете да прегледате всичко казано досега лесно.

Най-важното е най-отпред. Всички съобщения се групират в разговор (като писмата в Gmail, но не съвсем), вместо да се подреждат по дата или тема. Допълнително улеснение предлага системата за сортиране, която позволява съобщенията, които получавате от приятели или от приятели на приятели, да са най-отгоре в списъка. Предполага се, че те биха ви заинтересували повече от всички останали писма. Ако ползвате Gmail, това е подобно на услугата, която предлагат те – Priority Inbox.

Търсене – Подобна услуга няма как да бъде ползваема ако не предлага възможност за претърсване на съществуващите разговори. Тук може да се търси по име или по ключови думи от разговорите.

Групови разговори. Възможно е разговорите да се водят между няколко потребители, като нови потребители могат да се добавят и на по-късен етап. Забележка: Добавянето на по-късен етап позволява на новодобавения потребител да види и всички предходни съобщения от разговора, тъй че бъдете внимателни 🙂

Препращане. Можете да препращате съобщения до други потребители, особено полезно, когато не желаете да ги добавяте към текущ разговор.

Съобщения от чата. Новата Социална кутия включва и всички съобщения, които разменяте и сте разменяли с приятели в чата. А ако сте изпратили съобщение до потребител, който е офлайн, то се записва като изпратено за бъдещи референции.

Архивиране – Старите разговори могат да бъдат архивирани, за да не се показват в списъка с текущите. Това позволява преизползването им на по-късен етап (например с търсене лесно се откриват).

Раздел „Други“. Като подраздел е добавено меню Други, в което се съхраняват писмата и съобщенията, за които се предполага, че не са от съществена важност – съобщения от пощенски списъци и групи, обновявания, писма от хора, които не са от приятели или техните приятели…

Електронна поща – Ето оттук идва объркването на повечето потребители – Facebook предлага бърза, безплатна и лесна за настройване услуга за комуникация, която включва в себе си и получаване и изпращане на писма от е-адрес във Facebook (от типа username@facebook.com). Но това не трябва да се гледа като на самостоятелна услуга (най-малкото, защото не е). Тя позволява на потребители, които нямат регистрация или не са във Facebook, да ви изпращат или получават писма. Давате им публичния си адрес и комуникацията между вас се складира в Съобщения.

Баба ти приятел ли ти е във Facebook?

По подразбиране всеки може да ви изпраща съобщения (а след активиране и на Social Inbox – и на е-писма). Това лесно се променя от настройките за сигурност и предпочитани на сметката и може да бъде ограничено по различни начини. Така получавате писма само от онези, от които желаете. Само че това важи и за електронната поща – ако ограничите получаването на писма само до групата на приятелите си, никой външен на тази група няма да може да ви изпраща електронна поща. Независимо колко се хвалите с новия си адрес. Затова внимателно обмислете какви настройки ще си подберете и разпространявайте адреса си спрямо тях, за да няма изненади.

Не са подходящи за бизнеса

Напълно съм убеден, че новите Съобщения не са за бизнеса. Най-малкото, защото те са услуга за потребителите. Във Facebook хората имат профили, а бизнесите – страници.

Мен не са ме поканили

На този етап услугата е достъпна за малък брой потребители. С течение на времето броят им непрекъснато ще се разраства, докато накрая услугата бъде въведена за всички. Можете да заявите желание, ако идеята ви харесва и искате да я изпробвате по-рано. Аз имам право на няколко покани, които да раздам. Оказва се, че всъщност не са същински покани, а само номинации за покана, та ако преди това сте заявили желание на препратката по-горе, напълно е възможно услугата да ви бъде активирана преди моята покана.

Вие получихте ли покана? Изпробвахте ли услугата? Споделете мненията си 🙂

Categories
Социални медии и мрежи

Пристрастяването към социалните мрежи

network

На годишната среща на Световния икономически форум в Давос имаше панел „The Social Network Addiction“ (Пристрастяването към социални мрежи). През цялото време панелистите се опитваха да стигнат до отговор защо социалните мрежи са толкова пристрастяващи, как променят начина ни на живот и т.н.

Интересното ми е да чуя вашето мнение: „Какво прави социалните мрежи толкова пристрастяващи?“

Зададох същия въпрос и в Quora, но там се приемат само коментари и мнения на английски, а и ми се струва, че причините са различни на местна почва, затова – коментирайте смело по-долу, за да избистрим този въпрос, както го направиха (или се опитаха, но не съвсем успешно), на СИФ.

Categories
Преглед на печата

Отворено писмо

ОТВОРЕНО ПИСМО

До

редакцията на “Разкрития.Ком”,
Севдалина Манолова, журналист

Ирена Кръстева, Председател на редакционния съвет на вестник “Монитор”
Тодор Варчев, Петя Бахарова, отговорни редактори,
проф. Михаил Константинов, Юрий Асланов, наблюдатели,
Яне Янев, отговорен секретар,
Виктория Пенкова, журналист

Екип на онлайн изданието на в. “Труд”
Станимир Въгленов, Ръководител,
Антон Георгиев, Петър Георгиев, Милена Милева, Любомир Серафимов, Десислава Микова, Янислава Монева и Ива Велева, журналисти

Поводът за това писмо са онлайн публикации в сайтовете trud.bg (21.01.2011), monitor.bg (21.01.2011) и razkritia.com (22.01.2011) по повод смъртта на Борислав Борисов.

И трите публикации по грозен начин очернят личността на г-н Борисов и грубо нарушават правилата на журналистическата етика с цел търсене на сензация. И в трите има непроверени и съчинени факти, поднесени по пошъл начин.

Отказваме да цитираме текстовете или да дадем препратки към която и да е от трите статии, тъй като не искаме да мултиплицираме грозното и непрофесионалното в българското интернет пространство.

Конкретни примери има посочени в жалбата срещу в. „Труд“, която изпратихме в Националния съвет за журналистическа етика и Комисията по етика в печата, подписана от 47 души, както и в отворените писма до отговорните лица в „Монитор“ и „Разкрития“.

За съжаление, последните две издания не са подписали Етичния кодекс на българските медии и не могат да бъдат разследвани от Националния съвет за журналистическа етика.

След изпращането на писмото до екипа на онлайн изданието на в.“Труд“, те публикуваха кратко извинение. След разпространението, му между подписалите жалбата надделява мнение, че онлайн общността по-скоро не е склонна да го приеме като достатъчно.

Все още нямаме отговор от razkritia.com, а писмото до „Монитор“ се върна обратно. Единственият е-mail посочен от тях за връзка с редакцията не работи:

Deliv­ery to the fol­low­ing recip­i­ent failed per­ma­nently: monitor@monitor.bg

Затова ние искаме повече публично извинение за очернянето на личността на Борислав Борисов.

Като активни и загрижени представители на българското онлайн общество, искаме:

  • повече контрол над етиката в българските медии;
  • да се сложи край на писането на лъжи с цел сензация;
  • да се спазва Етичния кодекс на българските медии и неговите основни принципи, без значени дали е подписан или не от конкретната медия;

Искаме повече професионализъм и качествена журналистика в България.

Моля, ако сте се почувствали обидени от написаното за @borislavb, ако вие или ваши познати сте били жертви на такива издания или просто искате повече професионализъм в българските традиционни и онлайн медии, публикувайте това писмо на вашия сайт. Всеки е свободен да го направи, стига да не слага препратки и цитати от трите текста.

Лично благодаря на всички 55 човека, подписали отворените писма, за подкрепата!

Categories
Ежедневно

42

Борислав Борисов

Боби избра да не навърши днес своите 42 години. Признавам си, трудно ми е да пиша за него в минало време и все още (а и вероятно задълго ще) изтръпвам, когато видя аватара му да се показва в потока, когато някой ретуитне някое негово съобщение.

Всичките откровени глупости, които бяха изписани в пресата не са способни да променят изграденото ми с годините мнение за него. Онези, които го познаваха (дори и само виртуално, като мен), също не биха променили мнението си. Те по-скоро биха заклеймили жълтата журналистика у нас. Както направи той, всъщност.

За годините, в които се познавахме (макар и само виртуално, за съжаление), Борислав подсили любовта ми към Умберто Еко (когато се запознахме се оказа, че и двамата четем „Баудолино“ – той го препрочиташе за пореден път, а аз точно го откривах).

Научи ме, че не е важно да имаш много приятели, важното е да имаш приятели, с които можеш да споделяш всичко. Той не криеше, че има много и страхотни приятели и се гордееше с тях. (За съжаление с никой от тях/нас не сподели изцяло тайната си)

Убеди ме, че е важно качеството, а не количеството. Беше мъдър човек, говореше малко, но всяка негова дума беше пропита със смисъл. Затова обичаше Twitter и ограничението в обема, което поставя, каращо хората да се замислят как с малко думи да споделят много.

Успя да ме убеди, че е важно съдържанието, а не обвивката (не пропусна да ми го припомни и в последния ни разговор). Доказа го и след това.

borislavb @Twitter

И настана мигът, в който тръгвам по задачи към центъра. 🙂

2:31 PM Dec 11th, 2010 via web

… на сърцата ни, вселената и всичко останало.

Почивай в мир, ние ще те помним! Такъв, какъвто искаше да те запомним!

Categories
Преглед на печата

с отвращение

Пишех други неща, ровех из Интернет за неща, свързани с едно проучване, което правя. Ненадейно попаднах на материал, озовал се на първа страница на съботния Труд (22.01.2011). Споделих за него на Светла, която пък ме отпрати към други два материала по темата (в Монитор и на razkritia.com).

Жълтите издания (някои от тях споменах по-горе) винаги ще си останат жълти парцали, които ще се търсят от простолюдието, което да ги купува. Това е най-малкият проблем. По-голям проблем се оказва, че журналистите в тях си съчиняват глупости и търсят евтини сензации, за да могат да продадат повече, вместо да запознават аудиторията с достоверни факти.

Оказа се също, че от разкрития.ком са откраднали снимка и са я препубликували към материалчето си.

Още по-големият проблем, който си е направо скандален, е че полицията с охота разкрива в подробности показанията на колеги, познати и близки. И не, не ми обяснявайте как това се прави с полза на обществото, че меверето е в служба на народа… всички знаем, че това не е така!

Точно това отвращаваше Борислав, за когото се говори/пише! И ако аз бях на тяхно място, щях да съм се засрамил и посипал публично главата с пепел!

Борислав Борисов

(Забележка: Нито едно от изданията не заслужава препратка към себе си. Ако слухтите за жълто, със сигурност знаете как да ги намерите…)

Погребението ще се състои в неделя, 23 януари, от 14:30 в Гробищен парк „Бакърена фабрика“. Това никое издание не го спомена. Ако имате мъничко време, непременно се отбийте.

Categories
Web Социални медии и мрежи

Няколко идеи за подобряване на vivo.bg

vivo.bg

От Боян Юруков научих за Vivo.bg и за възможностите, които предлага. Вече имах регистрация и ползвах Foursquare в опитите си „всячески да си прецакам privacy-то“ (заемка от Дончо, цитирана по памет).

Какво е vivo.bg

Vivo.bg (Facebook, Twitter) е геосоциална мрежа. Сиреч социална мрежа за споделяне на местоположението – потребителите обявяват къде се намират, споделят и откриват свои любими и нови места и (евентуално) се възползват от удобствата (и недостатъците) на това. Бързи срещи с приятели, които са наблизо, оферти и предложения от околните магазини или фирми, отстъпки и намаления, препоръки от другите потребители, които са били на мястото преди вас… Удобствата изглеждат повече.

Foursquare безспорно са лидер в гео-нишата. Наскоро Facebook стартира Facebook Places (все още мисля недостъпни в България), на пазара са и Gowalla и за да успее Vivo да привлече потребители (а и бизнеса), трябва да предложи освен същото, и още нещо ново, различно. При това трябва да го направи бързо, докато още този тип услуги са сравнително нови и се ползват (все още) само от т.нар. early adopters. Повече за този тип мрежи, за възможностите, които предлагат (най-вече за Foursquare), можете да прочетете в тази статия на Юруков.

Аз и Vivo.bg

Когато тръгна публичната бета версия, направих опит да се регистрирам. Неуспешно. На Rockmelt (Chromium) не видях никакво съобщение за грешка, но и регистрацията така и не сполучваше. Първоначално си мислех, че е от браузъра, който ползвам и пробвах на друг. Не беше най-удачният възможен избор, но пробвах на Minefield (Firefox dev, Gecko). На него ми показа съобщение, че паролата ми е прекалено къса, което нямаше как да е вярно, при положение, че избраната от мен беше с 2 символа над минимално допустимите 6 символа. Беше ми странно и нетипично, затуй се заядох и бях решен, че ще следя как се развива проекта.

Малко по-късно установих, че регистрацията ми не е сполучила, защото съм избрал потребителско име с начална главна буква; когато я замених с малка, всичко мина гладко, регистрирах се и можех да започна да разглеждам. Ако сте се регистрирали и вие, можете да ме добавите сред приятелите си.

Посрещна ме изчистен и ненатрапчив интерфейс, който на моменти изглежда постен, но предвид, че услугата е още в ранна бета, това е нормално. И към днешна дата Vivo.bg е в бета версия, но някои страници изглеждат нелогично или не показват точно очакваните съдържания. Надявам се, че това ще се промени скоро.

Едно от нещата, които ми направиха добро впечатление е възможността да се отбелязва текущото местоположение директно от сайта, вместо както при другите гореспоменати сайтове – през мобилни устройства.

Няколко идеи за развитие

Понеже се регистрирах на инат, не толкова от неистово желание да ползвам услугата (вече ползвах Foursquare), колкото да разгледам как се случват нещата, реших на инат и да остана. После ми хрумнаха няколко неща, които биха били полезни да се включат. Пратих 2 от тях, заедно с проблема ми при регистрацията на посочената е-поща, но без резултат. Беше ми странно, че дори и едно „Благодаря“ не ми върнаха. Попитах @Vivoplaces в Twitter и се оказа, че писмото ми се е загубило (макар при мен да не се е върнало като недоставено).

Тогава (датата беше 20.12) предложих добавянето на 2 списъка:

  • Списък с местата, на които потребителят е шеф. Така потребителят ще може да следи по-добре какви предложения отправя бизнесът към него и посетителите на мястото.
  • Списък с местата, които потребителят е добавил в сайта, за да може по-бързо и лесно да ги поддържа с актуална информация.

Понеже не получих отговор, с времето събирах натрупаните идеи в списък, който непрекъснато разширявам, както правя за всички Startup-и, чието развитие наблюдавам.

Докато разглеждах, открих интересни неща от бъдещи функционалности и добавки, които или скоро ще бъдат пуснати за използване, или екипът експериментира.

  • Коментиран е раздел от менюто, наречен „Обиколки“. Интересно е, вероятно ще предлага възможност за верижно посещение на няколко места и по този начин се увеличава възможността от и за социализация.
  • Коментирани са Помощни страници, които вероятно са в процес на дописване. Полезно за онези, които срещат някакъв проблем или имат нужда от съвет как да се възползват максимално от услугата и възможностите, които предлага.
  • Обмисля се възможност за добавяне на кутия с препоръки.
  • Добавяне на възможност за публикуване на коментари към всяко отделно посещение на потребител на дадено място.
  • Възможност за поставяне на отметка (bookmark), включване на място в обиколка (add to trip), съобщаване на проблем с дадено място (report a prolbem), споделяне във Facebook & Twitter.

Ето някои от бележките, които съм си записал, дано са полезни на екипа:

  • Добавяне на функционалност (или използване на outsource-решение) за събиране на обратна връзка, идеи и предложения от потребители за подобряване на услугата. UserVoice е добра идея заради контрола, който предлага.
  • Добавяне на страница с roadmap, за да се вижда как и накъде (ще) се развива проектът, а това, заедно с feedback-а, ще спести евентуални повтарящи се предложения и такива, които са в разрез с или се отклоняват от вече поетата посока на развитие.
  • Възможност, освен за Check-in, и за Check-out. Това позволява по-голяма възможност за потребителите освен да посещават места, но и да се социализират с други потребители. Отделно, когато някой се отбележи на някое място, автоматично се check-out-ва от предишното (ако не го е направил сам).
  • Възможност за обсъждане както на места, така и на отделни посещения. Последното вече е предвидено като възможност, но обсъждането на местата би представлявало интерес за потребителите и ще ги направи по-съпричастни, особено ако се предоставя възможност и за конкретно обвързване с дата.
  • Възможност за изтегляне на логото в различни формати, за да може да бъде използвано от партньори за целите на съвместната работа. Същото важи и за други сайтове, които искат да поставят препратка към vivo.bg.
  • стикери, вместо или наравно със значките. От една страна са по-евтини и могат да бъдат направени по-големи количества, а от друга – предлагат повече ползване и по-голяма публичност – лаптопът ми е облепен целият със стикери на брандове и фирми, които харесвам и които ползвам и предизвиква интереса и вниманието и погледите на околните. Значките, от своя страна, само създават съпричастност за участието в играта с предметите за събиране (collectibles), но си седят у дома и никой не ги вижда в кутията, в която седят скрити.
  • Добавяне на онлайн значки или други награди, като във Foursquare, за извършени определени действия и/или брой такива. Събирането на награди и предмети стимулира използването на услугите и състезателния елемент.
  • Боян вече предложи добавянето на събития, наравно с местата за посещаване.
  • Още по-голямо предлагане на места за посещения – места наоколо, места с интересни предложения, места, в които има приятели, места, препоръчани от приятели, местата наоколо, които харесвам… възможностите са много.
  • Събиране и показване на релевантно съдържание от други сайтове и услуги, както и предоставяне на информация от сайта на външни партньори (за допълнителна реклама и улесняване на потребителите). Публичнодостъпно API.
  • Препоръчване на места на база потребителските предпочитания. Например чрез отговаряне на няколко въпроса, свързани с предпочитанията.
  • Възможност за добавяне на снимки и др. мултимедийни файлове.
  • Подобряване на системата за оценяване – кварталната баничарница не би трябвало да се оценява по едни и същи критерии с шикозния ресторант за екзотични храни и дизайнерския бутик отсреща.
  • Възможност за привнасяне на глобална регистрация – сметки от Yahoo!, Google, Facebook, Twitter. Така няма да се налага помненето на още една парола, а и не стресира потребителите с необходимостта от регистрация – свързват се сметките и услугите стават достъпни незабавно.
  • Страниците за тагове (тагове!?) не работят коректно и не показват значима информация. пример.
  • Страницата за грешка 404 е неинформативна и против всички правила за изграждане на подобна страница. пример.
  • Началната страница след влизане има нужда от сериозна препрабока. Едва ли най-важното нещо, което трябва да видя след влизане, е голям надпис: „Ура … логнат си ;D“, следван от списък с местата, които са посетили уж моите приятели, но в който фигурирам и аз.
  • На страниците липсват ключови думи, уникални за всяка страница
  • На всички страници етикетът за мета-описание е еднакъв: .
  • Съобщенията в сайта са на „ти“, докато важните документи (Общи условия, политики на конфиденциалност) са написани безлично, като двата типа ясно си контрастират. Мен лично повече това ме дразни, отколкото да ми скъсява дистанцията с разработчиците.
  • Като for-profit услуга, сайтът е насочен и към бизнеса, за да може да генерира приходи (вероятно на по-късен етап). Както споменах и в Twitter, обръщенията на „ти“ е възможно да изиграят лоша шега при връзката с бизнеса – на мен ми изглеждат несериозни като намерения.
  • От друга страна, представителите на бизнеса не знаят какво могат да очакват от услугата, когато изберат да поемат контрола и управлението на едно или повече места. Може би повече информация и възможностите би била по-насърчаваща. Вероятно това ще се съдържа в планираните помощни страници.

Можете да видите и няколко първоначални идеи за vivo.bg, които Боян Юруков е споделил.

Като заключение

Vivo.bg е интересна услуга с много потенциал да бъде успешна в България, защото създателите й са избрали ниша, която не е застъпена много широко у нас, не предполага много конкуренция, нито е с твърде тясна насоченост. Хубавото е, че поддържат нещата лесни и удобни за използване, не наблягат (на този етап) на революционни идеи. Харесва ми скоростта, с която отговарят на въпроси в Twitter. Смятам, че успех ще им донесе ако се вслушат в препоръките на ранните потребители и съветите, събрани от социалните мрежи. На по-късен етап смятам, че проблем ще се окаже, че са започнали на български и само в България, вместо паралелно и на английски, и в други държави.

Ще ми е интересно да разбера какво е тяхното мнение за нещата, които съм написал. Ако някой има други предложения или иска да направи коментар, да се чувства изцяло свободен, формулярът по-долу е точно за целта.