Трябва ли им на Facebook браузър?

Чета колонката (образно казано колонка, защото си е отделен блог) на Бен Пар в cNet за мнението му „Защо Facebook се нуждае браузър“. Ако владеете английски, прочетете го, гледната точка на Бен е интересна и не е лишена от смисъл. Въпреки това не мога да се съглася с него.

Основната идея на Бен е, че Google ще спечелят „войната за водеща социална мрежа“ заради успеха на Google Chrome. Основният аргумент е, че Chrome е на път да стане най-използваният браузър, а една интеграция с Google+ в браузъра ще изстреля Google+ преди Facebook. Бен дори не споменава за наличието на Firefox (които е възможно е да се сетят, че посоката им на развитие е грешна и отблъсква потребители и да се поправят), а възможността за интеграция с Internet Explorer изглежда невъзможна и няма да обърне резултата в полза на Facebook.

Не е сигурно дали Google ще интегрират Google+ в браузъра си. Може и да го направят, но е малко вероятно – ако това беше целта, досега да са интегрирали успешните си и най-използвани и популярни услуги. Фактът, че не са го направили за 3 години, а разчитат на разширения и добавки за такива интеграции показва, че целят запазването на универсалността на браузъра. Интеграции като тази могат да доведат до отлив на потребители, които не ползват услугата. На тях тези интеграциите само биха им пречили. А ако са твърде ненатрапчиви, интеграциите могат да се окажат безполезни и незабележими. Което пък ги лишава от смисъл.

Създаването на нов браузър е сериозно начинание, дори за Facbeook. На Google им отне почти три години да стигнат до сегашното си положение. За да бъде успешен евентуален браузър на Facebook, той трябва да е конкурентен на технологично ниво. Да е универсален. Не е достатъчно да се създаде браузър само за отваряне на Facebook.

Да приемем, че все пак Google интегрират Google+ в Chrome, а Facebook не създадат свой браузър. Значи ли това, че 1 милиард потребители на Facebook ще използват Facebook по-малко именно заради тази интеграция? Не мисля. Значи ли това, че заради интеграцията Google ще блокира достъпа до Facebook през браузъра си? Изключително малко вероятно, дори самоубийствено е да се обърнеш срещу 1 милиард потребители. А и всички си спомнят интеграцията на Bing в Internet Explorer. Това не мръдна Google от лидерската им позиция в търсенето.

А дори и Google+ да спечели повече потребители, това не означава, че много от тези потребители няма да продължат да бъдат и във Facebook.

Интересен е фактът, че Facebook вече влагат усилия в разработването на браузър. Не свой, но преди време писах, че техен екип от разработчици помага на RockMelt за дълбоката интеграция. В случай на необходимост винаги могат да го придобият. Има и други възможности – интеграция в Windows 8, защо не и дори партньорство с Mozilla, в случай че нещата с RockMelt се разсъхнат.

В разговор с Ричард Куест по CNN Дейвид Армано от Еделман Диджитъл прави интересна заемка от романа на Франк Хърбърт „Дюн“:

„Този, който контролира данните, контролира уеб“

(оригиналният цитат е „този, който контролира подправката, контролира Вселената“) по повод придобиването на Instagram от Facebook. Дигиталният свят продължава да се променя и да приема все по-дълбоко очертанията на social, local & mobile. Това води до генерирането на много данни за потребителите. Всички искат да ги притежават, за да имат контрол.

Но Facebook ще се провали не заради тези много данни, не защото ще има или няма свой браузър или самоуправляеми коли, Facebook Glasses или други неща, които Google имат, а защото отчаяно се опитват да бъдат всичко за всички. А това, дори на теория, е невъзможно.

По-красив и удобен Google+

Google+По-рано днес Вик Гундотра представи по-красив и по-лесен за използване Google+. Повече по темата има в TechCrunch, TheNextWeb, ArsTechnica, cNet, VentureBeat, вероятно на много още места. Дори и Дневник се изказаха (със заглавие, показващо неразбиране)

Новият облик наистина е по-гъвкав и значително по-функционален от предишния, провокира потребителите още повече да споделят, общуват, да взаимодействат със споделените съдържания. Предлага още по-добро потребителско преживяване, а минимализмът е заменен с практичност. Огромните бели пространства вече ги няма, цялото видимо пространство е запълнено с функционалности, преди скрити на кликове разстояние. Освен всичко това не бива да се забравя, че Google+ се разработва с поглед напред, не само от гледна точка на наличните неща. Google+ дава причина да започнете да използвате услугата (ако още не сте) и да го правите по-често и в още по-приятна обстановка – с още по-голям акцент на мултимедиата.

„Вместо статичните икони отгоре, [сега] има динамична лента с приложения в ляво.“ –Вик Гундотра в официалния блог на Google

Ключовата дума е „приложения“ (както и Wired са се досетили) – ще има още много. Само изчакайте отварянето на API-то и да видите. Очевидно новият дизайн най-добре пасва на подготвяните от Google, но още неизвестни неща.

Това, което ми прави впечатление в последно време е, че уебсайтовете спират лека-полека да копират и пренасят модели от реалния свят онлайн и започват да създават в уеб преживявания и облици, присъщи на мобилните приложения. Новият дизайн на Google+ (скоро и на други места – под секрет!) прави точно това – кара услугата да изглежда повече като приложение, което работи в браузър, вместо като обикновен сайт (като този, например).

Най-интересното за мен в момента е изследването на „Explore“ приложението – това, което преди беше в дъното на потока с най-споделяни и коментирани съдържания, сега е преместено в навигацията в ляво.

Дизайнът все още се обновява за потребителите, а и в него има дребни бъгове. Както споделих и в писмото ми с обратна връзка – това, което ми липсва, е ентусиазмът нещата да се променят и развиват не след дни, а на мига – точно както в началото, когато стартираше услугата. Много но малки и видими промени, показващи интерес към доразработката са по-добре от месеци без никакви обновявания, след което накуп да се изсипят всички нови неща.

Можете да коментирате тази публикация в Google+.

Какво им става на Google?

Ако се чудите какво се случва с Google — фирмата, чието мото доскоро беше „Don’t be evil“ и което те скандираха гръмко, но в последствие изоставиха, спрете да се чудите. Отговорът е съвсем кратък и прост.

Една дума: Facebook.

Новата стара черна навигационна лента на Google

Щеше ми се да съм свидетел на някакъв бъг, но уви, черната навигационна лента се връща обратно в Google, като грозна комбинация с новата навигация.

Черната лента е, по мое мнение, грозна, навява усещане за тревожност и по никакъв начин не се вписва в минималистичния дизайн на продуктите на Google, нито пък в цветовата схема, която използват.

Намирах досегашната навигация за много по-добра в дългосрочната им стратегия и път за унифициране на продуктите и продължавам да съм на мнение, че посоката е правилна. Ще ми се да вярвам, че черната навигация ще е само временна, като опит за превъзпитаване на потребителите в унифицираното преживяване в екосистемата продукти.

Социалното персонализирано търсене на Google в твоя свят

Да сверим часовниците.

Какво е SEO? Оптимизация за търсачки (търсещи машини, ако трябва да превеждаме точно) – собствениците на сайтове и разни гурута, нинджи-минджи и пр. правят опити, прилагат хватки и тарикатлъци с цел да повлияят на резултатите от търсенето. И това да е изцяло в тяхна полза, не в полза на потребителите, които търсят информация.

Какво представлява персонализираното търсене и персонализираното търсене на Google? Когато търсещите машини (основно Google) подреждат резултатите от търсенето на база навиците и опита на потребителите при браузване, преплитайки ги с информация от социалния им граф – какво туитват приятелите им, какво харесват във Facebook или препоръчват чрез Google+1 или в други социални медии.

SEO е (според мен) псевдонаука, която в крайна сметка води след себе си повече дебати дали е ефективна, отколкото да дава реални резултати. Защото не става ясно дали наистина чалъмите реално влияят на резултатите от търсене. Преди време, може би преди 4-5 години, вероятно е било възможно да се влияе на индекса на търсачките, но с времето това намалява все повече и повече. При социалното търсене всички онези, които гордо са се кичели с титли като SEO гурута и пр, остават, на практика, без работа. Защото хватките им спират да работят.

Социалното търсене

Това не е нещо ново, за него започна да се говори още откакто Facebook започна да набира скорост. Виждали сме социално търсене, макар и доста ограничено – в Google, при търсене, често срещаме информации за това какво са споделяли приятели в Twitter (преди да изтече договора), a в последно време – какво приятелите са отбелязали с +1. Това влияе върху резултатите. Едва ли не ми вярвате, защото сте го виждали – благодарение на бисквитки, локация, IP адрес и разни други информации, с които разполага, Google преподрежда резултатите от търсенето за всеки потребител различно. Уж едно и също търсене, пък с ключови разлики в зависимост от това дали потребителят е влязъл или не.

social search

SEO експертите често не разбират социалния уеб – за тях интерес и важност представлява как алгоритмите на търсещите машини ще разчетат кода на страницата и как капанчетата в него ще спомогнат за по-доброто класиране, а не как потребителите ще я споделят, обсъждат, евентуално променят и допълват. Това е краят – вече не може да се манипулират резултатите от търсене единствено чрез заиграване с алгоритмите. Наречете го краят на една епоха, ако щете.

Съдържанието не е цар. Доброто съдържание е цар.

Хората вече са движещ фактор и техният предишен опит и преживяване в браузването имат съществено значение за подобряване на класиранията на търсачките – вероятно за добро.

Със социалното търсене съдържания, обилно напоени с ключови думи, не вършат работа – сега трябва съдържанията да са приемливи за читателите, които да ги прочетат, да се ангажират с тях, да ги споделят с приятелите си, да ги обсъждат, коментират, харесват, ретуитват, да го отбелязват с +1… Ако не го правят, съдържанията ще си останат дълбоко заровени и няма да има ефект от тях. Все едно ги няма.

Със социалното търсене, което все повече ще се развива, вместо собствениците на сайтове да хвърлят пари по класически SEO специалисти, по-добре да инвестират в оптимизиране на сайта си за социално търсене (SSO – social search optimization) – персонализирано и неперсонализирано.

Алгоритъмът PageRank на Google

Алгоритъмът на Лари Пейдж Page Rank, използван за създаване на йерархична структура на индекса на база релевантност, беше актуален дълго време – когато Google беше само търсачка на текст. Търсенето се разви много през годините и в него бяха добавени и много други компоненти – снимки, картинки, видео, документи, карти, съдържание на живо и пр. Още преди време се наблюдаваше тенденция към намаляване на значимостта на Page Rank, но социалното търсене е последният пирон в ковчега. Да, алгоритъмът ще продължи да си съществува, но тежестта му няма да има основен фактор в класирането на съдържанията и страниците. Нещата се променят и при социалното търсене по-релевантен би бил въпросът не „Какъв Page Rank има сайтът ти?“, а „Колко последователи във Twitter/фенове във Facebook/потребители в кръговете си в Google+ имаш?“. Отделно, че новините и други важни неща нямат толкова много сочещи към тях препратки в началото, както старите съдържания, а са също толкова важни и трябва да се класират добре.

Социални източници Vs Търсачки (източници на трафик)

Едва ли сте го пропуснали в аналитичния инструмент на сайта си, че (в зависимост от нишата) социалните медии са по-добър източник на трафик от търсачките. Затова социалната оптимизация ще е все по-важна от оптимизацията за търсещи машини.

Едно е ясно – търсачките са нерелевантни и ще трябва да наваксат, ако искат да оцелеят. Ето защо Google обяви Google Search plus your world.

Google Search Plus

Google Search Plus
Google промениха онлайн света при създаването на търсачката си. Дълбокото интегриране на социално и още по-персонализирано търсене в индекса им е най-голямата промяна, която са правили в алгоритъма си и в резултатите от търсене откакто съществуват. Ходът, безспорно, е рискован, но и същевременно добре премерен, дори е крачка напред от потребителите и техните очаквания. Това не го виждаме за първи път – как фирмата подбутва еволюцията онлайн в желана от тях посока.

Както социалният уеб е продължение на уеб, така и социалното търсене е логичната посока за развитие на търсенето.

Спомняте ли си Пол Адамс, който представи пред света идеята за социалните кръговете като начин за групиране на онлайн контактите, по подобие на действителността? В книгата му „Grouped“ Адамс пише:

Отдалечаваме се от уеб, който свързва документи (страници), за да приемем уеб, който свързва хората… Вече виждаме нещата, които сме правили хиляди години, да се пренасят онлайн. Появата на социалния уеб е опитът на дигиталния свят да достигне офлайн света… Социалният уеб ще расте, ще става все по-известен и накрая ще бъде известен просто като уеб.

Затова и дръзкият ход е добра идея (дори и само на теория. Игнорирането на действителността би било катастрофално). Основната мисия на Google е да сортират и подредят цялата световна информация онлайн, а социалната информация е вече доста голяма част от всичката информация. Google доскоро срещаха сериозни затруднения с разбирането на човешкия фактор и социалния уеб и това водеше до неуспех на много от продуктите им. Така Google+, като част от една по-голяма инициатива, трябваше да запълни празнината. (другата част от инициативата е да се направят всички продукти, в това число и търсенето, по-социални. максимално социални.)

toggle
От инженерна компания, боравеща с алгоритми, Google започна да се трансформира в социална. Защото разбраха, че алгоритмите им са безсилни зад стените на социалните мрежи, където потребителите определят заедно с приятелите си кое е важно, интересно, значимо, кое си струва и кое – не.

Google стартират промените много добре, досега персонализираното търсене е още по-персонализирано, като вече включва сигнали от кръговете, снимки от Picasa и Google+. Скоро очаквам да видя в индекса и резултати от Google Docs, Gmail, Contacts, Music, Voice, Wallet… по някое време дори и съдържанието от компютъра… и всичко това – без изчакване, на момента.

Така Google се променя почти до неузнаваемост и започва да предлага цялото потребителско съдържание, както и съдържания от уеб. На едно място, удобно и подредено. На мен ми допада и не, не е плашещо, защото това е моето съдържание, подредено по начин, който е релевантен само за мен и достъпен само от мен.

Основният проблем е, че Google няма достъп до затворените социални мрежи (Twitter, Facebook) и не може да показва съдържания оттам. Конкурентните социални мрежи не биха се съгласили лесно да предоставят достъп до социалния си граф и данните на потребителите вътре.

Друг проблем е, че трябва да има сериозно уважение на потребителските предпочитания за поверителност и да се показва само релевантно съдържание, до което реално има достъп (като същевременно се следи и дали правата не са променени – изтрито съдържание или ограничена видимост).

Подреждането и класирането на социално съдържание се нуждае от нови алгоритми, различни от тези, които класират уеб страници. Кажете чао на PageRank.

Посрещнете картата, която Google изграждат (подобна на OpenGraph на Facebook), която свързва потребителите със съдържанията им и позволява на сайтовете и читателите да знаят кой какво съдържание продуцира, какво се случва с това съдържание и как потребителите взаимодействат с него. Ползвате ли вече rel="author" & rel="publisher"?

Мнението на експерта

Ранд Фишкин, CEO и Основател на SEOMoz

Създаването и промотиране на съдържание чрез социалните медии отдавна е част от SEO, макар и не с централaлно място. Google Search Plus Your World най-вероятно ще увелични важността в създаване и разпространение на таргетирано съдържание в социалните медии, като в същото време ще окуражи SEO експерите да разрастват своите мрежи. С течение на времето inbound маркетингът като цяло (комбинацията от съдържание, търсене и практики за социална конверсия) изглежда ще изпреварят познатите от “класическото SEO” тактики за достъпност, изследването на ключови думи, оптимизиране на съдържанието и link building-ът като отговорности за уеб маркетолозите.

Оттук насетне?

Няколко мои предположения:

  • Очаквайте съвсем скоро Facebook да обявят търсачка
  • Очаквайте Twitter да преосмислят търсенето като фактор и да пуснат нова версия на търсещата си машина, която да изчиства спама и да показва само релевантно съдържание.
  • Заради проблема с недопускането на конкурентни фирми до социалния граф на другите услуги, очаквам външна фирма, която да бъде лидер на пазара на социалното търсене. Topsy?
  • Засилване на важността от изграждане на силни общности в нишата, която да споделя съдържанията и да спомага за по-доброто им разпространение при търсене.
  • SEO експертите ще се прекръстят на SSO 🙂
  • Link building-ът ще отмре в нишите, в които има активни общности.