Adios, Globul

След вчерашните ми опити да прекратя договора си с Globul, прегледах из основи договора, който бях подписал, написах си чинно жалба до Комисията за защита на потребителите и се подготвих за люта и титанична битка. Бях говорил с оператор на 123, който ми каза, че колегите вероятно нещо са се объркали и да съм идел пак.

Преди да предприема каквото и да било, обаче, на път за офиса, наминах през друг офис на Globul. За всеки случай, да видя там какво ще ми кажат. Направих се на чук, все едно не знам за какво иде реч, и поисках да попълня заявление или каквото си му казват те, че желая договорът да се прекрати.

Обслужваше ме управителят на клона, тъй че си бях подготвил дълга-дълга тирада благопожелания и само чаках да изтресе нещо. Не се наложи да ги използвам. Попълни ми данните, платих си последната излязла фактура плюс някакви 6 лева, дето не успя много убедително да ми обясни от къде са се взели, но на фона на 100 лева и желанието ми да се оттърва от тях, ми изглеждаха нищожни, и… това било всичко.

Размина им се викането, жалбата до Комисията и аз. Искрено се надявам никога повече да не работим заедно. А USB-модема и DATA SIM-а обещавам да си ги пазя като талисман, който да ми напомня никога да не се връщам при тях.

Globul-щини

Globul

Преди доста време подписах договор с Globul за мобилен интернет. Работата ми е такава, че непрекъснато се налага да съм интернетизиран. Затова мобилно решение беше перфектното решение. Подписах договор, после на средата на договора го преподписах, защото за същите пари щях да получавам двойно повече трафик. Дотук окей.

На 31 декември договорът ми изтича, а аз не съм склонен да го подновя, предвид факта, че практически липсва адекватна техническа поддръжка, на местата, където най-често ми се налага да ползвам услугата почти няма дори EDGE покритие и пр.

Та изтича си договорът. Месец преди датата за изтичане се отбих в един от офисите на Globul, за да подам предизвестие, че не искам договорът ми да се подновява автоматично. Условието не е задължително, ама аз да се презастраховам, за всеки случай. Казаха ми да намина пак след като излезе последната фактура. И наминах. Днес през деня.

Девойчето, което избра да ме обслужва, попълни данните от личната ми карта, номера на data SIM-а и пр. и след миг започна да привиква един подир друг колегите си от офиса, докато всички не се струпаха да гледат в монитора. Брех, кво стана!

И тогава ми измъдриха, че трябва да заплатя неустойка по договора в размер на 100 лева. Защо? Никой не знае, системата така казвала. 100 лева и толкоз. Бил съм изряден платец, нямам предишни нарушения по договори, нищо. И не мога да си подпиша документа за прекратяване на договора докато не платя неустойката.

Не че не го подписах, ама пък каква ли е вероятността, че ще го обработят!? Смятам утре заран да драсна една жалба в Комисията за защита на потребителите. Дано те успеят да разберат какви са тия 100 лева и как да прекратя договор, който така или иначе изтича…

Очаквайте продължение.