Списъци с интереси във Facebook

Списъците не са нещо ново във Facebook. Те съществуват от доста време като начин за групиране на приятелства и познанства. Миналата година бяха попроменени, за да бъдат по-използваеми и бяха добавени т.нар. „умни списъци“, които се създават автоматично, а през март тази година бяха добавени и списъците с интереси, които позволяват още по-голям контрол. Още когато бяха пуснати, споделих, че са нерелевантни.

Въпреки това, ако са правилно изградени, те могат да са много полезен инструмент. Драмата от последните седмици околко промените в EdgeRank припомниха за съществуването на списъците с интереси.

Имам създадени доста списъци, като някои от тях са публични (и можете да се абонирате за тях):

Тайната е в създаването на интересни и актуални списъци, които съдържат само страници, по възможност – на по-обща тематика – така списъците ще съдържат само тематичните за интереса споделяния. Защото хората са различни, интересуват се от различни неща и споделят за тях. И в един момент се оказва, че напр. сте се абонрали за едно, а получавате друго като съдържания. Въпреки това експериментално създадох и списък с хора – за българските актьори и актриси – този списък включва предимно и основно личните профили на артистите.

Създадох и един полутаен списък, в който съм само аз – за онези, които искат да следят цялата ми (хипер)активност във Facebook.

Всички тези списъци не претендират за изчерпателност и пълнота, непрекъснато следя за нови страници (и хора), които да добавям към тях.

Защо е полезно да се следят (чужди) списъци? Защото това позволява получаването и научаването за споделянията на страници с конкретна насоченост без да се налага те да бъдат харесвани (Facebook има ограничение от 5200 харесвани страници).

Списъците и тяхното използване изискват една малко по-различна от стандартната употреба на Facebook – много неща се случват отвъд основния поток, и когато се изгради навик за следене на новости в списъците, се разкрива потенциалът, който крият.

Нерелевантните списъци с интереси

Снощи присах за Списъците с интереси, които Facebook въведе за потребителите си. Чрез тях, на теория, потребителите могат да персонализират потока от споделяния съобразно интересите си, по конкретни теми.

Още снощи изразих съмнения, че това няма да бъде успешно, и ето че днес се натъквам на доказателство за правотата ми. Екранният кадър по-долу включва направено споделяне, направено в публичен списък1 с интереса „Търсещи машини“.

Нерелевантност в списък с интереси

Проблемът: Щом съм отворил този списък конкретно, означава, че в момента желая да чета само за търсещи машини, за търсене и пр. Личните споделяния за преживяванията на Лий Оден (моите уважения), не са за тук. Както и много други споделяния в този списък. Тук – само за търсене. Но не, не се случва така във Facebook.

Chime.in logoКакто споделих и по-рано днес, докато потребителите сами не започнат сами да дефинират интересите си (или системата не започне алгоритмично да ги дефинира), след което останалите да могат да добавят и следват тези конкретни интереси, списъците ще са безполезен извор на нерелевантно съдържание. В момента е точно така – останалите потребители дефинират моите интереси; те поставят каруцата преди коня. Това е неправилно, погрешно. Споменах за chime.in – това там е реализирано, потребителите могат да следват потребителите частично, напр. само споделянията с рецепти, но не и за спорт. Това трябва да се случи и във Facebook, преди тази нова услуга да бъде наистина полезна и да привлече вниманието на потребителите, които да я ползват.

Да, вероятно списъците с интереси са апетитни за маркетолозите, защото представляват таргетиран трафик, но за да го има този таргетиран трафик, то потребителите трябва да получават точно това, което очакват от списъка си, а не да е още едно място, което да проверяват и още едно число в лентата в ляво, което нараства непрекъснато.

Update: Дали заради лош подбор или заради различни споделяния, но повечето от споделянията в списъка „Търсещи машини“ са на тема социални медии, не за търсачки. Което…


Списъци с интереси във Facebook

Facebook обяви въвеждането на нова услуга за потребителите на сайта си – списъци с интерси. Списъците с интереси са много подобни на списъците с приятели, въведени през септември.

Списъците добиха някаква момента популярност (въпреки че съществуваха и по-рано), след което останаха като заровена и забравена функционалност – съмнявам се някой да се възползва и да филтрира потока си с информации на база избран списък. За това спомага и фактът, че списъците като функционалност са доста заровени в лявата странична лента.

Повече информация за новите списъци има в Mashable, InsideFacebook, TechCrunch, AllThingsD и вероятно на още много други места.

Същото, каквото сполетя списъците с приятели, очаквам да сполети и списъците с интереси. Не защото идеята не е интересна, напротив, а защото още е в съвсем ранна фаза на развитието си. Целта е обособяване на граф за интереси, чрез който, комбиниран със социалния граф, Facebook ще знае още повече за потребителите си, за да им предлага по-таргетирани реклами, персонализирано преживяване и пр. Но дотогава вероятно ще мине още време (аз очаквах това да се случи на fMC, но вероятно ще трябва да изчакаме до f8)

Иначе идеята на списъците с интереси е проста – позволява се създаване на списък, който включва хора или страници, които споделят по темата на интереса. Посоченият от Facebook пример е списък с Рецепти:

Interest lists Facebook

Interest lists on Facebook

Това позволява тематично филтриране на получаваното споделено съдържание от брандове и хора. Но за да се случи това и на практика, трябва същите тези брандове или хора да споделят наистина само нещата, тема на интереса. Това е предизвикателство, защото от една страна много потребители споделят разнообразия от различни неща. Със страниците ще е сякаш по-лесно да се случи.

Ще сме свидетели на донастройки и след време ще видим и частични абонаменти за потребители и/или страници и добавянето им в тези списъци. Това вече го има реализирано в друга социална мрежа – chime.in. Но докато това се случи, списъците ще са неизползвани спамосъбирачки.

Затова, имайте ги предвид, но в този им вид не възлагайте особени надежди.

Update: Списъците са нерелевантни.

Кръгове Списъци с приятели във Facebook

Facebook logo

Списъците с приятели не са нещо ново във Facebook1, но са дотолкова скрити и без ясно предназначение, че за тях знаят малко хора, още по-малко пък ги ползват23. Те имат голям потенциал и доста съм се чудил защо той толкова време не беше развит и използван от Facebook, а предпочитаха да се споделя с всички вкупом. Това беше фундаментално грешно, защото налагаше превъзпитание на потребителските навици, съобразяване с аудиторията и евентуално – цензуриране или несподеляне. Защото не споделяме една и съща информация с всички. Сега, след като Google+ въведоха „революционните“ си кръгове, Facebook започват да обръщат внимание на списъците като опит да предложат на потребителите си възможност да разделят споделянията си и да имат повече контрол върху това кой кои споделяния да вижда.

Основният недостатък на списъците с приятели, наред с ненужното досега разделение4, е че отнема много време за организиране (ако не се прави редовно, например при добавяне на нов приятел или веднага след това) и е сложно за поддържането на отделните списъци актуални и релевантни. Като опит за улесняване на потребителите, Facebook провеждат серия от тестове и експерименти, с които автоматично разделят приятелите в отделни списъци5.

Умните списъци

Facebook lists

Smart ListsУмните списъци (Smart lists) се създават сами и се самоподдържат актуални чрез информации, които се извличат от профилите на приятелите (като работа, училище, семейство, град…). Това е голямо удобство за онези, които не желаят да губят време в настройки, създаване на списъци, попълването им с хора и пр. – системата прави това вместо тях6. Как се случва това – системата сканира попълнената в профила информация и създава списъци за попълнените неща. Например аз съм попълнил, че съм в Пловдив. Всички мои приятели, които също са попълнили Пловдив, са ми добавени автоматично в списък „Пловдив“ и лесно мога да следя какво споделят само те, а ако искам да споделям само с тях, това вече е по-лесно. Същото се отнася за работата (създават се списъци с имената на фирмите или организациите), училища (училища и университети)… Тази функционалност добавя и възможността да се премахват потребители от тези списъци, без да налага прекратяването на приятелството, което е допълнително удобство.

lists

Close friendsОсвен умните списъци, потребителите могат да създават свои собствени списъци по различни критерии, както имат възможност да определят приятелите си като Близки приятели и далечни познати (Close Friends и Acquaintances), като тези две категории са независими от списъците; можете да имате близки или далечни приятели от всички налични списъци, тяхното предназначение е друго — предполага се, че споделянията от близките приятели са ви по-важни и интересни от тези от далечните познати. Чрез сегашните промени, потребителите виждат всичко от близките си приятели, като същевременно получават по-малко споделяния от недотам близките познати.

close friends

Един съвет – не добавяйте твърде много хора като близки приятели – може би оптималното число е 3-4, максимум 10. При повече се генерира много шум, особено ако тези потребители са активни и споделят доста неща. За всяко едно действие на близките приятели се получава известие за него, важно е да го имате предвид, когато избирате кои са тези близки приятели.

Тези кръгове списъци не се създават автоматично – Facebook няма как да знае кои са близките ви приятели и онези, от които не се интересувате чак толкова много, потребителските отношения са уникални и не могат да бъдат преценени от някакви алгоритми. Затова се оставя на потребителите да преценят дали да ги използват и кои потребители да включат в тях.

Ако имате в приятелите си хора, които не желаете да виждат какви ги споделяте, можете да ги включите в списъка Restricted. Така те ще виждат само публичните ви споделяния.

sharing to lists
Освен това, важно е да се спомене, че приятелите ви няма да виждат в кой списък са и как се казва той. Т.е. дори да добавите някой в списъка „пухльовци“7, той няма да знае това, но потребителите виждат имената на останалите потребители, добавени в списъка — това им дава повече контекст и възможност да преценят как да структурират коментара си и дали въобще да вземат отношение към споделеното.

Като допълнение, значително е подобрена системата за предложения и бързо и лесно могат да се добавят приятелите в различните списъци. Когато добавите някой приятел или приемете покана за приятелство, системата позволява бързо и лесно добавяне в някой от наличните списъци или създаването на нов.

Better suggestions

Какво и с кого споделяте

share to lists

Всеки един от списъците вече има собствен поток (feed) и може да бъде следен отделно, съобщават Facebook в блога си. Отделните списъци са изнесени в лявата част, в менюто. Точно както следенето на конкретен кръг в Google+, вместо целия Поток.

share changes
Освен това се предоставя възможност на потребителите да избират какво и с кого да споделят, чрез падащ списък със списъците, добавен към всяко ново споделяне – там, където преди можеше да се избира споделяне с приятели, с приятели на приятели или публично споделяне, сега са добавени и създадените списъци, за да се затвърди полезността от добавянето и наличието им.

Обърнете внимание, че може да се споделя в/с повече от един списък, достатъчно е да се избере Custom, след което да се посочат и добавят всички списъци, както е на екранния кадър по-долу.

custom lists selection

Голямата промяна

Въвеждането на списъците е голяма крачка напред към една по-персонализирана услуга, която позволява споделянето на по-таргетирани послания и споделянето на конкретни информации с точните хора. Това разделяне помага и за по-голямото споделяне сред потребителите, защото не изисква цензуриране, както беше преди, защото съобщенията се виждат само от онези, за които са предназначени. Така може лесно да се отделят служебните от личните споделяния, като двете области да не се смесват и размиват.

Това, което не успявам да разбера съвсем и не ми харесва е, че при добавянето на някого в списъка с Далечни познати (Acquaintances), нямам контрол какви информации искам да получавам от този списък, а това се решава от Facebook. Това може да е приложимо и полезно за повечето потребители, но има и такива, които обичат да държат нещата изцяло под свой контрол и да донастройват онова, което получават като споделяния.

С тази промяна Facebook продължават да се променят, за да обръщат повече внимание на потребителите си и техните потребности и да им предлагат по-добри възможности за споделяне.