7 тактики за ангажиране на аудиторията в социалните медии

Чудите ли се как да увеличите ангажираността към съдържанията, които споделяте в социалните медии за Вашия бизнес? Независимо дали имате онлайн магазин, блог или малък местен бизнес, ангажираността с аудиторията в социалните медии е важна.

Въпреки това много бизнеси срещат затруднения да ангажират последователите си да взаимодействат със съдържанията, които споделят. В крайна сметка много хора биха коментирали под нова снимка на домашния любимец на приятел, отколкото на Вашето бизнес споделяне. Обаче не всичко е загубено…

Ето 7 лесни начина да увеличите ангажираността на аудиторията си със споделянията, които правите.

1. Добавяйте изображения

Това може а изглежда като очевиден съвет, но това е най-лесният начин за покачване на ангажираността в социалните медии – просто добавете и снимка към споделянето. Толкова просто!

Изображенията са мощен инструмент. Според статистики на HubSpot, туитове с изображение получават 150% повече ретуитвания от такива без. Що се отнася до споделянията във Facebook – тези изображения ангажират около 2,3 пъти повече от споделяния само от текст.

Добавянето на изображение допринася споделянето да се открои в потока и по този начин потребителите да го забележат по-лесно и да се ангажират с него. Само се уверете, че изображението, което ще използвате, е с високо качество и привлича вниманието. Не използвайте такива само защото сте прочели, че трябва да има – бъдете изобретателни и цветни.

Не се страхувайте да използвате филтри, рамки, текст, стикери… всичко, което може да привлече внимание към Вас и да увеличи ангажираността работи във Ваша полза. Е, не трябва и да прекалявате, разбира се, но когато всичко е умерено, може да се използва.

2. Създавайте анкети

Създаването на анкети и задаването на въпроси е чудесен начин да получите цял куп взаимодействия и отговори от Вашите последователи. Хората обичат да споделят мнението си и ако това ще им отнеме само секунда да го направят, няма да се поколебаят да отговорят на въпросите ви. Освен това тези инструменти не само ще повишат ангажираността на аудиторията с Вас, но и ще Ви позволят да съберете ценна информация за предпочитанията и нагласите им.

Другият вариант е да създадете анкетата в сайта и да споделите линк към нея в социалните медии.

3. Споделяйте съдържания, създадени от потребителите

Това са съдържания (изображения, снимки, видео…), които потребителите на марката са създали с нея и са публикували.

Потребителските съдържания предизвикват интерес, защото са създадени от реални хора, а не от марката. Според Stackla, съдържанието от потребители (UGC), което се споделя в социалните канали, среща 28% по-високо ниво а ангажираност спрямо споделянията, създадени от бранда.

И така, ако споделяте съдържания, които са създадени от последователите и клиентите ви, те ще обърнат повече внимание на споделянето и марката Ви. Отделно, че ако просто помолите аудиторията да Ви изпраща такива съдържания, които са създали, това ще доведе до допълнителна ангажираност.

4. Организирайте онлайн томболи и игри

Не винаги е необходимо да карате последователите си да изпращат създадени от тях съдържания, за да спечелят награда. Можете да организирате игри и томболи, в които с просто действие, последователите да спечелят нещо, а Вие – ангажираността им.

Ключът за успеха на онлайн томболите, е страхотната награда. Ако наградата, която осигурявате, не привлича вниманието на последователите, те вероятно няма да се включат.

Изберете добре каква да е наградата – може да е парична, ваучер за намаление или безплатен продукт или услуга… Избирайте награди, които са свързани с бизнеса Ви и могат да доведат повече от т.нар. идеални клиенти.

Помнете, че провеждането на такива инициативи е увеличаване на ангажираността, затова бъдете внимателни като определяте правилата за участие. Не поставяйте твърде сложни задачи или условия – накарайте последователите си да харесат или споделят нещо, да напишат нещо кратко, да отговорят на въпрос, да отбележат приятел в коментарите….

5. Свържете се и общувайте с последователите ви

Друг супер прост трик за увеличаване на ангажираността е като се свържете и просто общувате с последователите си. Не може да очаквате потребителите да се ангажират със съдържанията Ви, ако те не получават никакво допълнително отношение от Ваша страна.

Можете да се свържете и общувате с последователите си по много и различни начини, но ето няколко от тях:

  • „Харесвайте” коментарите – Когато потребител отдели време и коментира Ваше споделяне, покажете му, че го цените, като реагирате на коментара.
  • Отговаряйте – Важно е също така да отговаряте на коментарите. Така потребителите ще се върнат към споделянето, за да прочетат отговора и да продължите общуването.
  • Задавайте въпроси – Задаването на въпроси в началото или в края на споделянето е чудесен начин за започване на разговор.
  • Използвайте емоджита и емотикони – Използването на емоджита и емотикони позволяват на последователите да знаят как се чувствате, а и им дава идея как искате те да се чувстват. Искате да се смеят? Добавете такава емотиконка в споделянето си.

Общуването с последователите ще ви помогне да изградите добри взаимоотношения. А здравите и силни взаимоотношения с клиентите създават по-лоялни и ангажирани фенове.

6. Използвайте лайв видео

Лайв видеата придобиха супер почулярност през последните години и са перфектно решение за повишаване на ангажираността. Чрез лайв видеата потребителите имат възможност да общуват с Вас в реално време. В социалните медии това е най-близкото като усещане до разговора лице в лице.

Заради непосредствеността си, лайв видеата са вълнуващо преживяване. Това е чудесен инструмент за анонсиране на нов продукт или за споделяне на новини около фирмата или марката.

Притеснявате се, че нямате нищо чак толкова вълнуващо, което да споделяте чрез лайв видео? Няма страшно, не сте само Вие – един от най-често срещаните начини за бизнеса да използва този инструмент е като организира Q&A (въпроси и отговори). Много от последователите ще е възползват от възможността да гледат и да Ви зададат въпросите, които имат.

7. Промотирайте в сайта профилите ви в социалните медии

Обикновено когато е опитват да увеличат ангажираността в социалните медии, бизнесите фокусират усилията си изцяло върху самите платформи. Но когато правят това, те пропускат възможността да общуват с една изцяло различна аудитория в социалните медии – посетителите на сайта. Не всички от посетителите на сайта следват бранда в социалните медии. Някои посетители може да не подозират, че сте и в Instagram, например. Затова е важно промотирането на социалните канали за общуване да се промотира навсякъде, където може.

В зависимост от дизайна на сайта, можете да интегрирате социални икони с препратки към профилите на удобни и видими места – това може да е в заглавката на сайта, най-отдолу или в края на различни съдържания.

За да увеличите ангажираността си, би трябвало да се стараете да ангажирате възможно най-много от лоялните ви клиенти да ви следват и общуват с вас в социалните медии.

Вие сте на ход

Ако ви писнало профилите ви да изглеждат скучни и без следа от ангажираност с клиентите, тези няколко трика ще Ви помогнат да превърнете профилите си в активни и живи общности от ангажирани последователи.

Comments are closed.