Лутането на Twitter

twitter birdЕдно от нещата, които бяха добавени при въвеждането на т.нар. „Нов нов Twitter“ миналата година, беше Discover tab – функционалността за откриване на нови и интересни туитове и информации, случващи се в екосистемата.

В края на април мобилните приложения за Android и iOS бяха обновени, за да предложат по-добра функционалност за откриване на интересни съдържания.

Сега е ред и на уеб приложението да бъде освежено.

Основната промяна е, че вече може да се открива какво се случва в Twitter като се взима по-сериозно под внимание потребителския социален граф – алгоритмите извличат и показват интересните и важни неща, споделяни от приятели и техните приятели. Повече за нововъведението (в уеб) има в GigaOm, The Next Web и TechCrunch.

Целта е, както всички отбелязват, откриването на нови информации да е по-лично. Благодарение на подобрените алгоритми на придобития преди време Summify, това вече е по-възможно.

Аз виждам два проблема:

  1. Силата на Twitter е в това, че не губи времето на потребителите си – така е проектиран и разработван. Разработването на функционалности, които още изначално се обмислят като губещи потребителското време и отвличащи вниманието им и фокусиращо го върху платформата, са встрани от начина, по който функционира Twitter и не би следвало (на теория) да са успешни и да срещнат добро приемане.
  2. Несиметричният социален граф на Twitter не е подходящ за поставената цел. Моите интереси са ме подтикнали да следвам някого, когото намирам за интересен, но интересите на хората, които той следва (приятел-на-приятел), е много вероятно да не съвпадат с моите. Следователно вместо интересни и важни информации ще получавам спам. Необходимо е пренастройване на алгоритмите и те да показват информации не според това кой следвам (и кой следва той), а според интересите ми (за които туитвам или туитовете, с които се ангажирам). А когато туит, който би ми бил интересен (на база моите предпочитания) е споделен от някой, който следвам или който той следва, това би трябвало да сигнализира на алгоритъма, че евентуално тази информация би имала по-голяма стойност за мен, тъй като е споделена от някой, аз който ме е грижа. Отделно трябва да се има предвид, че именно заради несиметричността си, Twitter позволява следването не само на приятели. Ако следвам Лейди Гага, няма да ме интересува и да има значение и да представлява важност за мен да открия какво е обядвал някой друг неин последовател, който тя следва.

Мнението ми е, че Twitter е нужно да се фокусира върху това, което правят най-добре – основния си продукт и начинът, по който той функционира и е замислен. А предвид че в последно време всички водещи новини тръгват от Twitter, фирмата трябва да се замисли как това би им донесло по-голяма печалба, вместо да отклоняват ресурс към неща, които – окей, биха били полезни за начинаещите потребители да се ориентират в обстановката и в откриването на нови информации, – не биха били от полза за ползващите услугата вече 6 години.

Update: Матю Инграм в GigaOm: „Големият проблем на Twitter: Все още се нуждае от по-добри филтри“ (на английски)