Globul-щини

Globul

Преди доста време подписах договор с Globul за мобилен интернет. Работата ми е такава, че непрекъснато се налага да съм интернетизиран. Затова мобилно решение беше перфектното решение. Подписах договор, после на средата на договора го преподписах, защото за същите пари щях да получавам двойно повече трафик. Дотук окей.

На 31 декември договорът ми изтича, а аз не съм склонен да го подновя, предвид факта, че практически липсва адекватна техническа поддръжка, на местата, където най-често ми се налага да ползвам услугата почти няма дори EDGE покритие и пр.

Та изтича си договорът. Месец преди датата за изтичане се отбих в един от офисите на Globul, за да подам предизвестие, че не искам договорът ми да се подновява автоматично. Условието не е задължително, ама аз да се презастраховам, за всеки случай. Казаха ми да намина пак след като излезе последната фактура. И наминах. Днес през деня.

Девойчето, което избра да ме обслужва, попълни данните от личната ми карта, номера на data SIM-а и пр. и след миг започна да привиква един подир друг колегите си от офиса, докато всички не се струпаха да гледат в монитора. Брех, кво стана!

И тогава ми измъдриха, че трябва да заплатя неустойка по договора в размер на 100 лева. Защо? Никой не знае, системата така казвала. 100 лева и толкоз. Бил съм изряден платец, нямам предишни нарушения по договори, нищо. И не мога да си подпиша документа за прекратяване на договора докато не платя неустойката.

Не че не го подписах, ама пък каква ли е вероятността, че ще го обработят!? Смятам утре заран да драсна една жалба в Комисията за защита на потребителите. Дано те успеят да разберат какви са тия 100 лева и как да прекратя договор, който така или иначе изтича…

Очаквайте продължение.

  • Наистина е най-добре да подадеш жалба до КЗП мигновено. Има и съдебен ред, специално по този казус, струва ми се…

  • Наистина е най-добре да подадеш жалба до КЗП мигновено. Има и съдебен ред, специално по този казус, струва ми се…

  • Пешо

    Мда… другата простотия, която правят е, че са набутали дълбоко в договора, че доброволно човек се съгласява да му бъде ксерокопирана личната карта. Това е защото КЗЛД постанови и трите оператора да спрат с тази практика, защото е леко незаконна. Всъщност единственото нещо, за което се ползва въпросният лист е, че Глобул го използва за да провери дали служителите им са въвели правилните лични данни, а не са си измислили нещо…

  • Съда, съда му е майката. И прекратяване на всякакъв бизнес с тях. А иначе … заплашителни и-мейли до всеки в Глобул (когото успееш да намериш).

  • Абе не знам системата ли им е тъпо направена на Глобул или те се правят на ощипани госпойци… но аз като подписвах договор трябваше да платя 2 такси авансово с условието, че ще ми ги приспаднат от следващи сметки… и вече 2-ри месец се разправям с това приспадане. Нещо все не им излиза това предплащане в системата и все се звънят едни телефони и се дават едни обещания, че следващия месец ще се отчете това…

    Не че сумата е голяма, просто ме дразнят циганските номера.

  • Пешо

    Мда… другата простотия, която правят е, че са набутали дълбоко в договора, че доброволно човек се съгласява да му бъде ксерокопирана личната карта. Това е защото КЗЛД постанови и трите оператора да спрат с тази практика, защото е леко незаконна. Всъщност единственото нещо, за което се ползва въпросният лист е, че Глобул го използва за да провери дали служителите им са въвели правилните лични данни, а не са си измислили нещо…

  • Митко, надявам се ще пишеш как се развиват нещата. Точно обмислях да си прехвърля номера при Глобул, че моичките пък от Мтел вече ми излизат много скъпо.

    • развиха се благополучно, смених офиса и нямах проблеми, за радост. Темата е обект на следващата ми публикация 🙂

  • Съда, съда му е майката. И прекратяване на всякакъв бизнес с тях. А иначе … заплашителни и-мейли до всеки в Глобул (когото успееш да намериш).

  • Абе не знам системата ли им е тъпо направена на Глобул или те се правят на ощипани госпойци… но аз като подписвах договор трябваше да платя 2 такси авансово с условието, че ще ми ги приспаднат от следващи сметки… и вече 2-ри месец се разправям с това приспадане. Нещо все не им излиза това предплащане в системата и все се звънят едни телефони и се дават едни обещания, че следващия месец ще се отчете това…

    Не че сумата е голяма, просто ме дразнят циганските номера.

  • Митко, надявам се ще пишеш как се развиват нещата. Точно обмислях да си прехвърля номера при Глобул, че моичките пък от Мтел вече ми излизат много скъпо.

  • развиха се благополучно, смених офиса и нямах проблеми, за радост. Темата е обект на следващата ми публикация 🙂

  • Анонимен

    Митко аз имам същия проблем. За 34 карти ми искат неустойка от 3400 лева и отделно за два златни номера още 1200 лева и то при положение,че съм им ги платил веднъж по 300 лева и са си вече мои. ХОРА ПАЗЕТЕ СЕ ОТ ГЛОБУЛ.ОТ ТЯХ ОТТЪРВАНЕ НЯМА. Казаха ми че договора се подписал автоматично преди един месец. И то какво излиза договора всъщност не е за една година,а за 11 месеца.

  • milkkom

    Митко аз имам същия проблем. За 34 карти ми искат неустойка от 3400 лева и отделно за два златни номера още 1200 лева и то при положение,че съм им ги платил веднъж по 300 лева и са си вече мои. ХОРА ПАЗЕТЕ СЕ ОТ ГЛОБУЛ.ОТ ТЯХ ОТТЪРВАНЕ НЯМА. Казаха ми че договора се подписал автоматично преди един месец. И то какво излиза договора всъщност не е за една година,а за 11 месеца.