Грешки Всеки ден

По-долу има екранен кадър (за всеки случай, да не се загуби) на кратка публикация от Всекиден.ком по актуална от последните дни тема – дали премиерът оказва натиск върху родните медии.

Вижте сега, далеч съм от идеята, че ще има някой главен редактор или директор, който публично, от изданието си, ще оповести, че върху медиата му се осъществява политически или друг натиск. Не и ако не иска да си дири нова работа на ново поприще. Но не за това иде реч.

По-интересното е, че това чудо от картинката по-долу и препратката по-горе, макар и неподписано, трябва да е сътворено от главния редактор, тъй като до него е поставен въпросът. Искрено се надявам, обаче, той да е отсъствал в момента и някоя чистачка да е написала набързо и публикувала текста.

Защото от доста време насам не бях попадал на текст в медиа, изпълнен с толкова много грешки. Първоначално мислех да мина отгоре картинката с червено, после я оставих непроменена. Точно така, както е публикувана.

vsekiden

Ако трябва да коментирам, би било обидно.

Какво НЕ СА социалните мрежи (за бизнеса)

социални мрежи

Забележка: тази публикация разглежда какво не са социалните мрежи от гледна точка на бизнеса, както и защо социалните мрежи няма да помогнат, ако липсва предварителното им разбиране.

Социалните мрежи са навсякъде около нас, а за потребителите отдавна са неразделна част от ежедневието. Вероятно заради това все повече фирми и организации се обръщат към тях (към социалните мрежи), все едно те са магическата пръчка, с която ще си гарантират успех на бизнеса и начинанията.

Разговорите с фирми, които са решили, че трябва на всяка цена да присъстват в социалните мрежи, обикновено съдържат някое (или всички) от следните изречения:

  • „Трябва ни помощ за Twitter и Facebook.“
  • „Така ще изглеждаме готини и модерни.“
  • „Нямаме време да се занимаваме с тях.“

Има и още нещо – не е само това, което те искат фирмите, но и това, което не искат. Фирмите ги е страх от потенциалните негативни коментари по повод продуктите или услугите, които предлагат. Страх от негативното ли е това или страх и нежелание за открит диалог и стремеж за подобряване на услугите след евентуалните негативни коментари? По-скоро второто.

Всички знаем какво са социалните мрежи, но подобни въпроси навеждат на мисълта какво не са социалните мрежи. Вероятно ако социалните мрежи се представят първоначално с това, което не са, а след това с възможностите, които предлагат, тогава фирмите ще се замислят какво искат и какво могат да очакват от тях, вместо да се хвърлят през глава към това ново и лъскаво нещо, за което всички говорят и е толкова модерно напоследък.

Ето какво НЕ СА социалните мрежи за бизнеса:

Не предлагат бързи резултати

За да може ефектът от социалните мрежи да е положителен за бизнеса, трябва дългсрочен ангажимент към тях и влагане на доста време. Отнема време пътво да се следи къде и какво се говори за бизнеса или бранда. Отнема време да се изгради доверие у клиентите чрез активно участие в разговорите и чрез демонстриране на желание за вслушване в тяхното мнение и очаквания.

Не правят лошия бизнес план по-добър

Основите на бизнеса са си основи на бизнеса. Без силен бизнес план, добавянето на социалните медии в кюпа няма да разразреши проблемите, възникнали от липсващата здрава основа на бизнеса.

Не правят лошите продукти по-добри

Лесно се открива какво мислят и говорят хората за даден продукт, стока или услуга. Ако продуктът не е достатъчно добър, социалните мрежи няма как да го направят по-добър. Няма значение колко публикации в блогове, в Twitter или Facebook се публикуват, ако продуктът не е добър, социалните мрежи няма да доведат до очаквания резултат.

Не служат само за привличане на нови клиенти

Според едно проучване, за привличане на нови клиенти бизнесите харчат шест пъти повече средства, отколкото за запазване на съществуващите. Ако бизнесът не предлага добро обслужване на съществуващите клиенти, социалните мрежи няма как да променят това. Необходимо е да има предварително изготвен план за връзка с клиентите, за вслушване в техните искания и очаквания, за отговаряне на техните въпроси и оказване на помощ за по-добро използване на услугите.

Също така не трябва да се забравя, че хората (по)вече купуват продукти, които са им били препоръчани, вместо продукти, които са им били рекламирани.

Пропуснах ли нещо?

Награди Аскеер 2010

Не знам какво е било усещането в залата по време на връчването на наградите Аскеер 2010, но на телевизионния екран зрителите (и аз) видяха някаква лошосмесена версия на култовите мюзикли „Кабаре“ и „Чикаго“. От екрана изглеждаха много… как да го нарека… естрадно?

Ето у кого отидоха тази година наградите Аскеер.

Водеща мъжка роля

  • Деян Донков за ролята на Ермолай Алексеевич Лопахин във „Вишнева градина” от Антон Павлович Чехов, постановка Крикор Азарян, Народен театър „Иван Вазов”

Водеща женска роля

  • Ангелина Славова за ролята на Олга в “NORDOST” от Торстен Бухщайнер, постановка Василена Радева, Младежки театър „Николай Бинев”. В изказването си, Ангелина каза, че трябва да се дава „възможност на човек да празнува живота си“ и пожела „да сНе здрави, за да правим изкуство“.

Изгряваща звезда

  • Василена Радева за постановката на „NORDOST” от Торстен Бухщайнер, Младежки театър „Николай Бинев”

Поддържаща мъжка роля

  • Филип Аврамов за ролята на Игор Томски в „Дама Пика” по А. С. Пушкин, постановка Бина Харалампиева, Малък градски театър „Зад канала”

Поддържаща женска роля

  • Невена Калудова за ролите на младата Фани и старата Фани в „Грозният” от Мариус фон Майенбург, постановка Василена Радева, Театър „София”

Сценография

  • Васил Абаджиев за „Госпожица Юлия” от Аугуст Стриндберг, постановка Лили Абаджиева, Народен театър „Иван Вазов”. Наградата отнесе Лилия Абаджиева, която така и не спря да повтаря „така“ на всяка реплика и така не успя да каже нищо.

Костюмография

  • Елена Иванова за „Мизантроп” от Жан Батист Молиер, постановка Росица Обрешкова, Народен театър „Иван Вазов”

Театрална музика

  • Асен Аврамов за „Нирвана” от Константин Илиев, постановка Иван Добчев, Драматично-куклен театър „Константин Величков” – Пазарджик и за „Дама Пика” по А. С. Пушкин, постановка Бина Харалампиева, Малък градски театър „Зад канала”

Режисура

  • Галин Стоев за „Приятнострашно” от Яна Борисова, Театър 199 „Валентин Стойчев”

Най-добро представление

  • „Приятнострашно” от Яна Борисова, постановка Галин Стоев, Театър 199 „Валентин Стойчев”

Академия „Аскеер” удостои с Голямата награда за цялостен принос към театралното изкуство „АСКЕЕР 2010” Йосиф Сърчаджиев.

Академия „Аскеер” присъди почетен „Аскеер” на Крикор Азарян за „Трилогията – Чехов” („Чайка” в Театър „Българска армия”, „Три сестри” в Младежки театър „Николай Бинев” и „Вишнева градина” в Народен театър „Иван Вазов”).

abv.bg не получават писма

abv.bg

Сутринта ми трябваше някакъв контакт с abv.bg; трябваше да се свържа с тях за един проект, по който работим. На сайта им има препратка „пишете ни“ и се възползвах от нея. Чинно си попълних формуляра, написах си въпроса, който имах, и го изпратих.

Минута по-късно ме чакаше писмо. Оказа се автоматично генерирано – беше от демона, който ме уведомяваше, че писмото ми не е доставено.

Причината (оригиналният кривопис и шльокавица са запазени):

Quota exceeded. Potrebitelia e izcherpal kvotata si i ne moje da poluchi tova pismo.

ъ!

Поддръжка на Blizoo.bg

Blizoo

Преди няколко дни, точно когато обявиха Blizoo, писах за неуспешния ми опит ми да се свържа с тях по Skype, за да бъдем по-близо.

Не очаквах някаква реакция от тяхна страна, в интерес на истината. Затова за мен беше изненада да видя, че мениджърът им на центъра за обслужване на клиенти е оставила коментар под публикацията ми.

С две думи – получих отговорите, които исках, дори повече. Сега съм доволен. Аз и преди бях, но сега съм по-. Със сигурност има по какво още да работят, за да осигурят по-голямо задоволство у клиентите си. Виждам че и двете бивши фирми имат доста недоволни клиенти, чието доверие трябва да бъде спечелено отново.

Ето нещо, което стана ясно, но все още не присъства на сайта им – горещата линия за проблеми и информация, касаещи кабелната телевизия и цифровата услуга, работи от 08.00 до 23.00 ч., като обслужването в онлайн формат е достъпно до 22.00 ч. Горещата линия за обслужване на IP-услугите работи 24 часа, но там все още от фирмата нямат готовност да осигурят онлайн съпорт поради спецификата на проверките, които изискват тези услуги.

А ако имате нужда от някаква информация или искате да съобщите за проблем:

Телефон за поддръжка на Blizoo (Евроком + КейбълТел) – 0700 43 700