Поддръжка на Blizoo.bg

Blizoo

Преди няколко дни, точно когато обявиха Blizoo, писах за неуспешния ми опит ми да се свържа с тях по Skype, за да бъдем по-близо.

Не очаквах някаква реакция от тяхна страна, в интерес на истината. Затова за мен беше изненада да видя, че мениджърът им на центъра за обслужване на клиенти е оставила коментар под публикацията ми.

С две думи – получих отговорите, които исках, дори повече. Сега съм доволен. Аз и преди бях, но сега съм по-. Със сигурност има по какво още да работят, за да осигурят по-голямо задоволство у клиентите си. Виждам че и двете бивши фирми имат доста недоволни клиенти, чието доверие трябва да бъде спечелено отново.

Ето нещо, което стана ясно, но все още не присъства на сайта им – горещата линия за проблеми и информация, касаещи кабелната телевизия и цифровата услуга, работи от 08.00 до 23.00 ч., като обслужването в онлайн формат е достъпно до 22.00 ч. Горещата линия за обслужване на IP-услугите работи 24 часа, но там все още от фирмата нямат готовност да осигурят онлайн съпорт поради спецификата на проверките, които изискват тези услуги.

А ако имате нужда от някаква информация или искате да съобщите за проблем:

Телефон за поддръжка на Blizoo (Евроком + КейбълТел) – 0700 43 700